110、12345 都是为民服务的电话号码 受理群众紧急求助 和帮助解决困难问题 但是 部分人员不知法、不守法 恶意拨打、反复拨打反映不实问题 辱骂接线员 发表极端言论并扬言报复等 严重扰乱了单位办公秩序 占用社会公共资源 造成不良影响 近日 平邑公安公布3起典型案例
案例一 2026年1月15日,牛某某酒后无故多次拨打110报警电话并辱骂接线人员。经接线人员劝说拒不改正,仍无理取闹、反复蛮缠,严重占用了110公共资源,扰乱社会秩序。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,给予牛某某行政拘留十日的行政处罚。 案例二 2026年7月21日,王某某因与他人发生纠纷,酒后以有人破坏其房屋为由,连续10次拨打临沂市12345热线,发表极端言论并扬言报复,且不听劝阻。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定,给予王某某行政拘留十五日的行政处罚。 案例三 自2026年1月1日至7月4日期间,刘某某共拨打临沂市12345热线385次,反映的问题相关部门予以解决反馈后仍无故拨打,且扬言极端35次、辱骂他人41次,严重扰乱社会秩序。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定,给予刘某某行政拘留十五日的行政处罚。 警方提醒 110报警电话和12345政务热线是落实以人民为中心的发展理念,解决群众紧急求助和合理诉求的有效途径,任何非法占用公共资源、恶意拨打影响正常工作秩序的行为都是违法的,必将受到法律的严惩。
