近日,江苏一名消费者发布视频称,自己穿URBAN REVIVO(以下简称“UR”)品牌长袖上衣,拉起袖子时“一拉就破多个大洞”,消息引发关注。
9月30日,UR相关负责人回应记者称,门店接到反馈后已第一时间启动售后流程,与顾客沟通并妥善处理,目前事件已解决。
该网友表示,“UR跟我开玩笑呢,我想把袖子往上拉一拉,直接拽烂了。我人都懵了,刚买的新衣服,今天第一次穿。”视频内容显示,该网友用手拉动衣服,衣服随即出现多个大洞。
9月27日,当事门店工作人员表示,确实是在店里买的,已协助顾客处理此事。“他买的是薄款,不是存放时间长的衣服,我们家的货是去年和今年的款,如果衣服有质量问题包售后。具体情况我不太清楚,是店长和他沟通的,他买的是UR正品的。”
9月30日,UR相关负责人就此事回应记者称,“针对该事件,品牌已与门店进行沟通了解。在涉事消费者向门店反馈后,门店已第一时间启动了售后流程,积极、及时地与顾客沟通并妥善处理。目前,该事件已得到解决。”
记者在UR官方企业店网购了一件黑色长袖,且这一件与网友曝光的款式十分相似。商品名标注为UR新款男装长袖T恤,最终实付款149元。
9月30日衣服到货后,记者全程录像拆封实测,发现这件长袖属于薄款,手感比较粗糙,味道刺鼻,用手轻轻一撕就破,用手指也能戳破,并不费力。此时,电商平台显示这款长袖已下架,衣服水洗标写着“成分含量100%棉”。
官网信息显示,UR创立于2006年,是中国最早应用快时尚商业模式的品牌。目前,UR在中国、新加坡、泰国、菲律宾等国家门店数量突破400家,线上销售网络辐射欧洲、北美及其他国际市场。
网友争议:这质量不敢恭维
@美艳大小姐:话说这种店不就是快消品牌么,本身质量就不怎么样啊……但是质量差到这样可真是够垃圾的。
@menny婧:去年买了件衬衫,被猫拉破了,呲啦一声直接废掉。
@楚人掌柜:“有质量报告的,有需要的可以提供”。这是最稀烂的回复,质量报告怎么回事懂行的都很清楚。太迷恋质量报告了吧。
@减雷:撕破强力不够,可能接缝滑移和勾丝也成问题。表现形式就是随便一剐一个小洞、再一拉拽直接烂掉。快销品牌催交期的同时,一个劲的压成本,压到最后你还指望能用啥好东西。
但也有人表示
买过UR的衣服,感觉还不错
@顺心顺意的富贵儿:UR改风格前买的一件普通T恤,因为舒服当睡衣了,这么多年都变得有点透明了还一点没破。但是前两年买的裤子松紧处就磨破了,那个料我还挺喜欢的,夏天穿很凉快。
@收到广泛给:我觉得质量还行,打折买还算划算。