临沂在线讯 1月9日，临沂市兰山区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”新闻发布会。记者获悉，以“高效办成一件事”为牵引，兰山区力促政务服务迭代升级，最大限度利企便民，今年以来已累计办理各类“一件事”业务约10.6万余件。
“比如，开办餐饮店‘一件事’，就是将涉及行政审批、综合执法、消防等3个部门的4个事项整合为‘一件事’，之前企业需跑3个部门提交18份材料，改革后只跑一窗，材料精简为9份。”兰山区委常委、区政府副区长刘元迅介绍，聚焦“四减一增”，区里重构跨部门业务流程，形成“一张表单”“一套材料”，实行“一窗受理”、并联审批、限时办结，申报材料、办事环节、服务时限平均压减38%、53%、74%。
在残疾人服务“一件事”上，兰山区在办理残疾人证的同时，集成办理关联业务12项，实现残疾人业务“统一受理、一站办理”，今年累计为1647名残疾人提供“一件事”服务，并在全市残疾人服务“一件事”现场推进工作会上作典型发言。
兰山区还在线上强化数据赋能，搭建政务服务平台“高效办成一件事”专区；线下拓宽服务渠道，分领域设置“一件事”专窗，为“一件事”提供业务引导、咨询、办理、兜底服务。
个人服务方面，聚焦入学阶段，推出教育入学“一件事”，区义务教育入学服务平台与“爱山东”APP 深度融合，打通部门间数据壁垒，方便家长 掌上一次申请，办事实现零跑腿，今年共办理新生入学申请 7.9万余件。企业服务方面，围绕项目立项到开工建设全流程，运用 “一件事”思维，制定“一企一策”，充分发挥建设项目灯塔工程“管家团队”职能，为项目提供“私人定制”服务；成立由 12个职能部门组成的重点项目申报会商和问题会商工作小组，通过集成联动，确保重点项目快落地快开工快投产。今年以来，兰山区已为7个省市重点项目提供“一件事”全链条服务，精简材料40%，平均提前2个月开工建设。
在服务模式上，兰山区除了前移服务窗口，推进“一件事”就近办；延伸服务触角，开展“一件事”上门办，还打造“快勘工作室”开创“数勘智办”新模式，将“一件事”涉及踏勘事项从现场搬到云端，踏勘周期由原来的3至5天，缩短到现在的最快几分钟。“推出踏勘前‘云辅导’，踏勘一次通过率由60%提升至98%，有效减少重复踏勘次 30%以上。”刘元迅表示。
