敷衍应付、久拖不决！郯城通报2起“12345”领域工作作风不严不实典型问题

向敷衍应付、久拖不决等行为亮剑！

郯城县纪委监委通报2起“12345”领域工作作风不严不实典型问题

今年以来，郯城县纪检监察机关深入落实上级部署要求，持续提升“热线首发”效能，以热线工单为抓手，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，严肃查处了一批热线工单办理过程中的作风类典型问题。为严明纪律要求，强化警示教育，现将2起“12345”领域典型问题通报如下：

郯城县红花镇大院子村党总支委员、院北党支部书记王廷省办理工单敷衍应付引发群众不满问题。

2023年9月，郯城县红花镇院北村村民拨打热线电话反映村委拖欠其土地至今未分配问题。红花镇大院子村党总支委员、院北党支部书记王廷省在接到工单后盲目认定反映问题不属实并回复，引发反映人强烈不满，2023年9月至12月，反映人多次拨打热线电话。王廷省面对群众诉求未积极主动作为，态度敷衍应付，增加矛盾解决难度，造成不良影响。2024年1月，王廷省受到通报批评处理。

郯城县住房和城乡建设局工作人员田夫彬工单回复简单机械，工作作风不严不实问题。

2023年9月，郯城县碧桂园小区业主通过热线工单反映其家厨房灶台断裂，多次向物业反映未果问题。县住房和城乡建设局工作人员田夫彬在办理热线工单过程中，虽多次与开发企业协商，但问题一直未得到解决，工单多次重办。田夫彬多次以“5天之内安装完成”回复，存在机械回复、工作作风不严不实问题。2024年3月，田夫彬受到通报批评处理。

上述2起典型案例，有的办理工单未积极主动作为，态度敷衍应付；有的回复工单简单机械，工作作风不严不实，引发群众不满，造成不良影响。全县广大党员干部要深刻汲取教训、引以为戒，担当作为、履职尽责，进一步强化作风建设，坚决破除形式主义官僚主义顽瘴痼疾。

郯城县各级各部门要树牢为民服务情怀、站稳群众立场、积极主动作为，把“12345”热线办理工作时刻放在心上、抓在手上、落实到行动上，全面查摆在热线工单办理中存在的形式主义、官僚主义问题，以整改促作风转变。全县各级纪检监察机关要进一步深化“热线首发”监督效能，着力破解热线工单办理过程中不作为慢作为乱作为假作为等影响群众切身利益的关键问题，以快查快结、精准处置，持续正本清源，不断提升群众满意度和获得感。