车位交了意向金，开发商却不卖了，退款拖了4年，工单重办十多次

诉求人 刘先生：（开发商）当时就讲这个车位要卖，交1万块钱顶2万块钱，我们交1万块钱认筹金。今年跟他沟通的时候，他说可能手续不全，我不知道什么原因，他说不卖了，打算出租。出租的话，到时候我们可以再付租金，但你出售的这部分钱你为什么不退呢？拖了好几年了，不是拖了一天两天。

首发融媒：当时这个认筹金（意向金）不等于定金是吧？

诉求人 刘先生：不等于定金，他说就是认筹金。

诉求人 刘先生：没有，他当时只给了一个数据，我没有签过认购协议。

兰山区住建局住房保障科工作人员：你现在赶紧落实一下，当时这个单子上面标注的定金还是意向金？

兰山区意林澜庭小区开发商工作人员：好的，我给联系。

兰山区住建局住房保障科工作人员：写的意向金是吧？

兰山区意林澜庭小区开发商工作人员：对，就是一张数据，其他都没有。

兰山区住建局住房保障科工作人员：按说这个意向金得退啊。

兰山区意林澜庭小区开发商工作人员：因为老板不在，谁都说了不算，不敢说（做出承诺）。

兰山区住建局住房保障科工作人员：那你给老板说一下，这个意向金，业主真不买的话，该退就退。

首发融媒：来了10次都没有去落实好？

兰山区住建局住房保障科工作人员：不是没有落实好，因为钱一直没退，但是工单得处理了。

首发融媒：你就直接把这工单申请办结了，就不管了？

兰山区住建局住房保障科工作人员：也不是不管，他们（开发商）建设完了之后，把那个车位交给他（诉求人），这不就可以了。

首发融媒：他（开发商）承诺退钱不能给退，他承诺的给车位就能给了吗？现在业主的诉求就是要退钱，这个诉求能给解决吗？

兰山区住建局住房保障科工作人员：这个诉求真不一定，开发企业就算承诺给退，你说他什么时候给退啊？

首发融媒：他（开发商）承诺了退钱，然后现在不退，住建局没有任何措施？

兰山区住建局住房保障科工作人员：除了下督办函还能干啥？人家都合法合规的。