临沂在线讯(李静良)“以前和邻居之间因为地界纠纷吵得不可开交,多亏了乡综治中心上门帮助解决问题,不然我们两家不知道还要闹到什么时候,现在不仅没了矛盾,还成了互相帮忙的朋友!”家住郯城县归昌乡兴隆村的赵大哥笑着说。这温暖的一幕,正是归昌乡深耕矛盾纠纷化解工作的生动缩影。
近年来,归昌乡始终把化解群众“急难愁盼”作为基层治理的出发点和落脚点,以“预防为主、调解优先、多元化解”为原则,构建起“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷化解体系,让邻里更和睦、村庄更安宁。
归昌乡整合村网格员、退休党员、地方贤达、法律工作者等力量,组建了“家门口调解队”,在村设立“矛盾调解点”。针对邻里纠纷、地界矛盾、家庭琐事等常见问题,调解员第一时间上门倾听诉求,用“拉家常”的方式讲法理、说情理,把多数矛盾化解在萌芽状态。今年以来,已调解矛盾纠纷60余起,办结率达到100%。
对涉及法律、政策的复杂纠纷,该乡联动司法所、派出所、法庭等成立“矛盾纠纷联调中心”,实行“一案一专班”。每起复杂纠纷均由乡综治中心牵头,根据纠纷性质精准调配专业力量,组建专项工作组。通过“多部门会诊”“分层级研判”“全流程跟进”的闭环机制,确保复杂问题有人管、专业难题有人解、各方诉求有回应,从制度层面为复杂矛盾提供规范化、专业化的解决路径,真正让各类棘手纠纷在辖区内得到妥善疏导与化解。
归昌乡不仅注重“事后化解”,更重视“事前预防”。通过开展“法律进村”“家庭美德讲座”等活动,发放宣传手册2000余份,用真实案例讲解矛盾纠纷的危害与解决途径。同时,在“稻花香里话归昌”微信公众号和村级微信群定期推送“调解小妙招”,引导辖区村民互谅互让,从源头上减少矛盾发生。如今,“有事好好说、遇事找调解”已成为全乡村民的共识。
从“鸡飞狗跳”到“和睦相处”,从“剑拔弩张”到“握手言和”,归昌乡用真心换民心,用实干聚合力,让矛盾纠纷在春风化雨中消融,让和谐之花在街头巷尾绽放。接下来,归昌乡将继续完善矛盾纠纷化解机制,用更细致的服务、更扎实的举措,守护千家万户的幸福安宁,为建设平安和谐幸福新归昌写下更生动的注脚。