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暖气打压,管道井漏水泡了业主家,损失谁来赔

2024-11-15 09:39  来源: 12345临沂首发

近期,家住兰山区柳青街道叶城子小区A6号楼3单元的业主向“12345·临沂首发”反映,2024年9月份,新城热力在该小区进行供暖打压的时候,没有检查管道井内的设备,导致水直接通过墙面蔓延到自己家,将墙体还有地板浸泡了。

为了解具体情况,首发融媒前往诉求人家中现场查看。

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诉求人 王女士:9月份,孩子回来了,看到屋里地板上都是水,检查屋里没有(漏水点)就检查外面,一看是渗水井里的水阀坏了,呲得墙上都是水锈。

诉求人王女士告诉首发融媒工作人员,发现问题后他们就联系了热力公司。一开始,热力公司发出质疑,“通知了供暖打压,你家里为什么没有人?”

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得知漏水点不在诉求人家中,而是打压的时候外部管道漏水导致诉求人家中泡水的情况后,热力公司表示,“木地板哪块起鼓了赔哪块”,把因泡水起鼓的木地板撬下来换成新的,但是颜色不能保证一样。

对于热力公司的这个处理方案,王女士当时就表示不同意。

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诉求人 王女士:我说那我绝对不干,因为是客厅。然后他说“那你就等着处理吧”,就完事了。

之后,首发融媒联系新城热力了解情况。新城热力的工作人员表示,因楼道内的供暖阀门是村委前期建设并负责维修的,计划先联系村委与业主协商,再给予答复。

对此,首发融媒将继续关注。