临商银行银通支行多措并举组织开展“世界微笑日”活动

临沂在线讯（朱建华 徐升萍）为传播微笑服务理念，进一步提升临商银行窗口形象，提高员工积极乐观的心态和文明服务水平，擦亮文明服务的窗口。近日，临商银行银通支行多措并举组织开展“世界微笑日”活动。

微笑，是世界上最美、最容易感染人的语言。银通支行一是大力营造氛围。为充分宣传本次活动，银通支行通过电子屏幕、宣传栏、海报、展板及微信公众号等进行宣传，使广大群众了解本次活动并积极参与进来；二是开展微笑服务培训。营业部经理带领员工利用晨会夕会等时机，结合临商银行柜面服务七步曲开展微笑服务训练，并逐一纠正动作标准度，规范服务礼仪的基本动作要领；三是开展“世界微笑日”主题分享会。通过员工讲述微笑服务的心得体会，做好微笑服务的延伸工作，将微笑贯穿到工作生活中的点点滴滴，提高员工文明服务质量。

微笑服务一直是我们的服务标准，旨在进一步拉近我们与客户之间的距离，为客户营造温馨和谐的金融服务环境。下步，我们将以此次活动契机，继续建立“微笑服务”长效机制，用贴心温暖的实际行动将临商服务融入老百姓心中，进一步让客户感受到服务更周到、更美好、更便捷的金融体验。