临沂在线讯（魏雪）临商银行天津路支行在支行领导和有关科室的帮助下，组织开展营业室营销业务。营业室根据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款等业务工作逐项分解，结合天津路支行的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户成功一个。

临沂在线讯（王文婧）为提高服务质量，提升客户体验。进一步营造一个干净、整洁、舒适的服务、工作、生活环境，临商银行天津路支行利用下班时间组织全行员工开展了一场“卫生大扫除”活动。全体员工按照各自区域分工，对营业室、理财室、VIP室、现金区、非现金区、自助银行区、客户等待区等进行一次彻底清洁。 经过全行员工的共同努力，活动结束后，营业网点面貌焕然一新，将以良好的形象迎接每一位客户的到来。

临沂在线讯（李雪宁）俗话说“瑞雪兆丰年”，2018年12月5日，临商银行天津路支行迎来了开业以来第一场雪。在寒冷的冬天为了让客户感觉到亲人般的温暖，临商银行天津路支行专门铺上防滑垫，工作人员主动上前搀扶中老年客户，并为客户端上热水，临走时递上雨伞。大厅内充满了温暖祥和的气氛，优质的服务为风雪天前来办理业务的客户带来了浓浓的暖意。

临沂在线讯（王文婧）为贯彻落实《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》，提高我行反洗钱客户身份识别工作的有效性，防范洗钱和恐怖融资风险。临商银行天津路支行组织员工学习《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》）（银发【2017】235号）文件。 一、加强对非自然人客户的身份识别：有效开展非自然人客户的身份识别，提高受益所有人信息透明度，加强风险评估和分类管理，防范复杂股权或者控制权结构导致的洗钱和恐怖融资风险。 &

临沂在线讯（李雪宁）为贯彻落实省委省政府“放管服”改革要求，推动改善营商环境，深抓“一次办好”改革，临商银行天津路支行高度重视优化企业开户工作，坚持所有银行开户业务在一个工作日内完成，要求员工熟悉掌握一窗通，熟知压缩企业开户时间流程。 为方便客户，本着“让客户少跑腿”的服务理念，临商银行天津路支行认真梳理现有操作流程，努力提高操作效率，简化开户流程，并实行线上线下预约开户。开

临沂在线讯（支晓晖）临沂在线讯为贯彻落实临商银行北城中心支行资产盘点工作会议精神，切实加强我行实物资产管理，临商银行天津路支行三项措施确保盘点工作顺利完成。 一是成立领导小组。12月5日，临商银行天津路支行组织成立资产盘点小组，明确初盘、复查责任人员，确保责任落实到位。 二是开展分类盘点。针对低耗物品、办公桌椅、打印机等同类资产，支行按照区分盘点的原则指定盘点人员，确保人员各负其责，物品盘点条理规范。

临沂在线讯（潘美璇）开业以来，临商银行天津路支行强化基础管理，注重风险防范，提高服务质量，全面从严治行，通过切实加强干部队伍和自身建设，带动行业作风建设，增强了员工的服务意识，促进了各项工作的快速发展。 一、切实加强思想作风建设，积极构建高素质的管理队伍。将集体领导与个人分工相结合，确保“谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实”，既提高了工作效率，又营造踏实勤勉。 二、坚持标本兼治，坚持从源头

临沂在线讯（魏雪）为提高自助设备运行的质量，天津路支行加强自助设备管理工作。 一是加强对ATM的检查。每日至少3次对ATM机进行巡查及周边环境清洁，检查监控录像设备，110报警系统是否正常运行，发现问题及时处理。 二是按规定进行清机，清机的间隔期最长不得超过三天，清机后应做好清机记录。 三是加强对ATM机的故障处理。充分利用故障短信的提醒功能，及时加钞、补充流水打印纸、客户取款凭条，及时

临沂在线讯（陈思）临商银行天津路支行部室会议中提出十二月任务目标：突进最后一个月的工作，圆满完成2018年存款类指标。 会议提出以下几点工作要求：一、加大工作措施，全行发动，全力抢占个人业务和公司业务市场份额，通过全员努力拉动存款增长。二、优化服务，提升客户体验感。三、加大营销力度，强化攻坚，推动存款稳步增长，实现存款稳增长，为明年赢在春天活动打下良好基础。

临沂在线讯（陈思）临商银行天津路支行近期积极组织开展“现金服务示范网点”建设工作，通过进一步提升现金管理服务水平，推动各项工作深入开展。 一是高度重视，认真学习。行里利用晨会和解款后的时间，组织全员学习《临商银行柜台现金服务标准化建设实施方案》。 二是加强反假宣传，提高客户对反假货币知识的了解。支行充分发挥网点大堂经理的优势，经大堂经理向等待办理业务的客户进行反假货币宣传；利用营业网点外电子显

临沂在线讯（王雪晴）为进一步规范服务行为，全面提升服务质量和水平，临商银行天津路支行近期积极学习《行业规范》，努力提高服务水平。 《行业规范》是由中国银行业协会会员单位共同协商制定，有利于促进银行业金融机构各项业务的健康发展。临商银行天津路支行将《行业规范》电子版和打印版下发给全体成员，要求全体成员进行逐条学习，严格要求服务。同时还开展了研讨会，细化学习《行业规范》。此外还按照《行业规范》要求，逐条开展自查、互查，确保服务质量与水平。 &nbs

临沂在线讯（潘美璇）午后，雪花漫天飞舞，满眼素白，街道空空荡荡，世界变得格外安静，似乎都可以听到远处汽车发出的轰鸣。雪花飘舞的路上，放学的孩子们蹦蹦跳跳，年轻的姑娘在雪地里拍下来幸福的照片，一幅幅动态的图画，注定今天是个美丽动人的日子。 寒风争写意，松柏百岁寒，临商喜迎客，瑞雪兆丰年。终于有一位客户顶着凛冽的寒风与密密的雪花来到我们的营业厅，安静的营业厅，智能的设备，风尘仆仆的客户，热情的大堂经理，翘首以待的柜员，这是初雪营业厅的第一幅

临沂在线讯（王雪晴）临近年底，许多老年人选择在这时前往银行支取一年来的养老金。近日，市民张爷爷带着存折来到了临商银行天津路支行，想要取老年金，由于张爷爷年龄较大，对银行业务不熟悉，因此业务办理的并不顺利。工作人员见状，主动来到张爷爷身边，仔细讲解，并帮助张爷爷直至业务办理完成。张爷爷看着手里的老年金，感激的表示：“年纪大了，不会取钱，多亏了这里的小姑娘，态度真好，真的太谢谢了”。 &n

临沂在线讯（魏雪）临近2018年末，天津路支行现金投放、回笼数量增大。在业务繁忙的情况下，仍高度重视反假货币工作。 各网点均配备高质量鉴别真伪功能的点、验钞机具，及时对机具进行升级更新，保证点验钞机具良好的鉴别技术和鉴别能力。 组织现金业务人员对照假币实物，通过假币纸张对比、防伪线、水印、盲文、冠字号等多项防伪特征逐张分析，熟练掌握假币各项防伪特征，切实提高现金业务人员识别假币技能，从柜面环节杜绝误收误付现象的发生。