临沂在线讯(魏雪)为提高自助设备运行的质量,天津路支行加强自助设备管理工作。
一是加强对ATM的检查。每日至少3次对ATM机进行巡查及周边环境清洁,检查监控录像设备,110报警系统是否正常运行,发现问题及时处理。
二是按规定进行清机,清机的间隔期最长不得超过三天,清机后应做好清机记录。
三是加强对ATM机的故障处理。充分利用故障短信的提醒功能,及时加钞、补充流水打印纸、客户取款凭条,及时处理其他各种故障,对于无法处理的故障及时联系维保服务商及时处理,尽量缩短设备故障时间。
四是加强对客户的风险提示。在自助设备区域醒目位置张贴本行安全提示,提醒客户发现不法分子利用ATM机进行盗窃、诈骗时,不要向他人提供自己的银行卡密码,保护好自己银行卡的信息资料。