近日，家住郯城县庙山镇某村的杜兆英老大娘的家人来到郯城县庙山派出所户籍室求助，称杜大娘外出流浪三十多年没有户口，现在江苏省遇到车祸受伤严重正在医院救治，急需户口处理交通事故。
庙山派出所户籍员彭伟向杜大娘家人详细了解了老大娘情况：杜大娘今年八十多岁了，三十多年前外出到江苏省连云港市赣榆区，后一直在赣榆区乞讨为生。9月17日晚上，杜大娘不幸遭遇车祸，胳膊和腿都骨折了，急需户口信息才能处理交通事故，可杜大娘流浪三十多年，记不清在外面有没有户口，所以才来老家派出所求助。
根据杜大娘家人的描述，户籍民警彭伟通过查阅人口登记信息和历史户籍档案，找到了杜大娘户籍的原始记录。可是，虽然有了原始依据，但杜大娘外出流浪三十多年在外地有没有补过户口？彭伟一方面帮助杜大娘准备所需材料，另一方面立即向上级主管部门汇报请求特事特办，并先行公示节约时间，加班为杜大娘梳理户籍材料。
眼看马上临近中秋节，杜大娘身体状况很危险，补录户口核查工作必须要尽快做，为了节省时间，彭伟决定与时间赛跑，她立即向上级主管部门汇报，申请去赣榆县江苏跑一趟，实地调查落实杜大娘的户籍情况，她的申请得到了郯城县公安局户籍主管部门的大力支持。
21日上午，彭伟赶到江苏省赣榆区人民医院见到了躺在病床上的杜大娘。趁着大娘神智清醒，立即详细做了询问笔录，并为杜大娘采集了人像信息，并通过实地走访，确定了杜大娘80年代初因遭到家庭变故，流浪到当地乞讨，后一直就没有回过老家郯城县的实际情况，并再次确认并没有在赣榆当地派出所补录户籍信息。
9月28日，经过多方协调，顺利完成了杜大娘的户口补录工作。杜大娘家人经历了户籍民警彭伟为杜大娘户口补录登记的整个过程，打心眼里佩服郯城公安一心为民，群众利益至上的优良作风。杜大娘侄子从彭伟手中高兴地接过新的户口本，由衷赞叹：“彭警官，真是太感谢你了，三十多年的难题这么快就给我们解决了，现在俺姑终于可以术后顺利处理交通事故了！你可真是帮了我们家的一个大忙。”
