临沂在线讯(武秋文)为落实国家金融监督管理总局“三巩固、四推进、五提升”工作指引,践行“金融为民”理念,发挥金融纠纷多元化解机制作用,9月10日上午,中国太保寿险山东分公司举办新时代“枫桥经验”金融纠纷多元化解专场活动。临沂金融消费者权益保护协会及市金融调解中心相关领导在临沂分会场视频参会,中国太保寿险临沂中心支公司总经理、消保条线负责人等共同参会。

会上,省金融监管、省金消协相关领导作开幕致辞,阐述新时代“枫桥经验”在金融消保、纠纷化解领域的实践要求。浙江新时代枫桥经验研究院执行院长丁光飞、诸暨枫桥镇司法所所长孟柳霞开展专题授课,结合大量基层调解案例,讲解如何运用“枫桥经验”做好保险矛盾纠纷就地化解,分享“小事不出‘保’,矛盾就地了”工作思路,为保险行业纠纷源头防控、前端化解提供实践参考。

参会人员认真学习,深刻领会“矛盾不上交、就地化解”核心内涵,对金融纠纷调处、枫桥服务站建设等工作有了更为系统的理解。临沂金融消费者权益保护协会负责人结合临沂本地金融维权实际,就保险纠纷调解、压实消保主体责任、建强基层枫桥服务站点提出指导意见。
下一步,中国太保寿险临沂中心支将以本次学习为契机,把新时代“枫桥经验”融入消保、投诉处理、纠纷调解全流程,坚持源头防控、多元共治,推进县区枫桥服务站点建设,提升矛盾就地化解能力,用心守护金融消费者合法权益,共建安全和谐的地方金融环境。
