临沂市公安局交通管理支队罗庄区大队新年首日收获锦旗 主动靠前，为民解忧

临沂在线讯  2026年1月1日上午，临沂市公安局交通管理支队罗庄区大队迎来一份特殊的“新年礼物”——市民刘先生专程送来一面印有“敬业正直 无愧标兵 优质服务 为民解忧”的锦旗，以此表达对大队民辅警诚挚的感谢。

此前，刘先生在一起交通事故中与对方协商私了，但后续因维修费用较高，对方拒绝履行协议，导致纠纷迟迟未解。刘先生再次求助时，因案件已按私了结案，无法重新受理。面对这一情况，大队民辅警并未推诿，而是主动靠前、延伸服务，协助刘先生准备诉讼材料。在刘先生放弃诉讼、转向其他渠道反映诉求后，民辅警仍多次走访相关当事人，耐心开展沟通调解。

经过不懈努力，双方最终达成一致，纠纷得到圆满化解。该事件不仅解决了群众的实际困难，也赢得了群众的由衷认可。刘先生赠送的锦旗，正是对罗庄区大队热情服务、执法为民工作作风的最好肯定。