临沂在线讯(沈鹏)近年来,平邑县铜石镇始终坚持以人民为中心的发展思想,以规范化建设筑牢阵地根基,以实战化运行释放治理活力,以综治中心为枢纽整合各方资源,全力打造基层治理“桥头堡”,探索出一条阵地强、机制活、效能高的铜石特色基层治理新路径。
一、建强阵地聚合力,一站集成固根基
严格按照“五有”“五规范”标准,打破部门壁垒、优化资源配置,推动综治中心从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。
在场所建设上,秉持“实用高效、便民利民”原则,依托镇党委院内现有资源,高标准建成集“五室一厅一平台”于一体的综治中心。科学设置无差别受理、纠纷化解、信访诉求、法律咨询4个综合服务窗口,专门设立中节能项目接待窗口,配套建设群众接待室、心理疏导室、分析研判室等功能区域,形成“一厅受理、多室联动、全程代办”的服务格局。
在力量整合上,创新建立“常驻+轮驻+随叫随到”的入驻机制,安排信访、公安、司法、调解等部门常态化常驻,国土、住建、人社等部门按需轮驻,其他相关部门随叫随到,实行“领导坐班接访”制度,每天安排2名以上班子成员、科级干部现场办公,确保群众诉求“有人接、有人办、有人督”。
在推广应用上,坚守“综治中心为群众服务”的初心,率先开展综治中心开放日活动,邀请“两代表一委员”、网格员、群众代表20余人实地参观,详细讲解科室布局、职责功能和办事流程。将综治中心精准标注在高德、百度等地图软件,方便群众快速查找,积极配合市委政法委“综治中心在您身边”记者团采访观摩,通过媒体宣传扩大影响力,让更多群众了解综治中心、信任综治中心、走进综治中心。
二、机制创新接地气,多元联动解民忧
坚持和发展新时代“枫桥经验”,不搞花架子、只做实文章,创新构建“排查-预警-化解-督导”全链条机制,用实在机制激活平安效能。
做实常态化风险排查。依托“四支力量”进网格活动,组织村级特派员、志愿服务队、公安干警、法律服务者“入村、入户、入群”,挨家挨户听诉求、查问题,今年以来累计排查各类矛盾纠纷253件,成功化解249件,化解率达98.4%。针对社区矫正人员、“三失一偏”人员等特殊群体,依托网格员队伍建立“周走访、月研判”制度,详细记录情况、精准帮扶,联合社工、志愿者开展心理疏导、生活帮扶、就业指导等救助服务800余人次,从源头防范个人极端案事件发生。
加强源头预警机制。综合运用公安大数据模型、“沂蒙同心云”等信息化平台,建立“日提醒、周调度、月研判”的预警机制。每天梳理热线数据,对扬言自杀等风险当天下发提醒函,让网格和部门第一时间处置;每周跟进提醒函办理情况,办结的及时归档,没办结的盯着办;每月开一次综治中心工作会,汇总分析本月热线、信访、警情、舆情等数据,形成月报供党委政府参考,今年以来,全镇累计下发提醒函36份,预警化解潜在风险10起,真正做到“防患于未然”。
健全督导问责机制。深化“三问”工作法,对重大、疑难矛盾纠纷,建立“督查清单”,专项盯着督办;对没按要求化解、拖着不办的,下发《督办函》限期整改;对化解不力引发重大群体性事件、个人极端案事件,严肃核查责任部门是否失职失责,及时移送纪委监委、组织部门追责问责。
三、三力联动破难题,筑牢平安防护网
整合公安、司法、调解三方力量,构建“各司其职、密切配合、协同发力”的矛盾化解新格局,筑牢基层稳定“第一道防线”。
用好公安力量。镇派出所与综治中心建立“信息共享、联合处置”机制,积极参与各类矛盾纠纷化解。今年1月份,中节能项目部有100余名农民工聚集讨要工资,镇党委第一时间启动应急预案,安排班子成员带队,联合派出所、司法所、人社所赶赴现场,一方面稳控群众情绪,另一方面约谈项目负责人,连夜协调资金160余万元代发农民工工资,平稳化解纠纷;同时依法打击恶意讨薪人员1名,形成有力震慑。
用好司法力量。充分发挥网格法庭“便捷高效、专业权威”优势,今年4月份,连云港市民王某在中节能工地施工首日不慎摔伤,与施工方就赔偿问题僵持不下,带着律师来到镇综治中心申请调解。在双方争议较大、调解陷入僵局时,我们立即启动网格法庭,连线县法院法官现场释法明理、居中评判,最终促成双方达成和解协议,让外地群众“只进一个门、最多跑一次”就解决了问题。
用好调解力量。依托“和为亲”“曾二哥调解工作室”两个市级品牌调解室,用好用活本土调解员,全年自筹资金8.5万元,足额落实调解员补助,极大提升调解员工作积极性。针对中节能项目矛盾集中的特点,组建由2名班子成员带队,公安、司法、法庭、人社等部门参与的专项调解专班,累计解决欠薪工单1046件,代发农民工工资2100余万元,成功化解四川彝族54人劳动争议、河北何鹏飞班组17人劳资纠纷等一批突发紧急事件,得到群众广泛认可。
下一步,铜石镇将继续锚定“建强治理阵地、激活平安效能”目标,深化综治中心“建、管、用”一体化建设,进一步完善矛盾化解机制、强化风险防控能力、提升服务群众水平,努力让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障!
