临沭县金牌调解员商继堂：善解群众心结促和谐

临沂在线讯   “商老弟，拖欠工程款这事你管不管！”“商老弟，我在工地干活受伤，失去收入来源，包工头推脱，不负责。”“商老弟，他家里的树长到我家房顶上，把我房子弄坏了。”群众口中的“商老弟”是临沭县司法局店头司法所“好商量品牌调解工作室”人民调解员商继堂，由于频繁调解邻里矛盾纠纷、及时化解群众烦心事，大家都亲切的称呼他“商老弟”。

社区的群众信任他，遇事总会第一时间请教他；无论是琐碎繁杂的邻里纠纷，还是劳资纠纷，他总会第一时间出现在现场。“调解貌似小事，但能积累群众满意的小情感，构筑起社会的大和谐。这些年，我虽然辛苦，可很有成就感、幸福感。”商继堂乐呵呵地告诉记者。

店头镇是临沭县人口较为集中的大乡镇，也是各类矛盾纠纷多发地。初入此行，商继堂全身心投入，抢着去纠纷现场跟班作业，主动承揽调解各种纠纷。这些年，商继堂坚持手机24小时畅通。不管群众何时何事找到他，他总是认真对待。在开展矛盾纠纷排查化解中，“好商量品牌调解工作室”主动出击抓排查，在“家长里短”中收集线索，尽可能全面了解矛盾纠纷信息源头，对小矛盾、小纠纷进行当场调解。

如今，在店头司法所，出现纠纷商继堂随叫随到。多年的调解工作，商继堂在岗位上潜心修炼调解能力，摸索出十几套行之有效的调解方法。据不完全统计，参与调解工作以来，商继堂共调解各类矛盾纠纷案件1758件，接待群众13935人次，为群众挽回经济损失58254.8万元。实现了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。