临沂在线讯( 张希文)为提高广大辅警人员的整体素质,展现良好的服务形象,日前,兰陵交警大队组织开展了“工惠乐学”礼仪培训活动,通过“学礼、知礼、行礼”,引导大家将文明行为礼仪贯穿于日常实际工作中,进一步提升群众对交警工作的满意度。
培训前,兰陵高速交警大队教导员耿德彤作了动员讲话,指出了举办礼仪培训的目的意义,要求参加培训的每一位同志高度重视,珍惜学习机会,严格要求,认真听讲,确保培训质量和培训效果。
培训中,礼仪老师首先为大家展示了仪容、仪表、语言等有关服务性礼仪要点,讲解了什么是礼仪,结合公安交警的职业特点,介绍了着装、站姿、坐姿、言语、表情等与工作息息相关的行为礼仪,带领大家如何放松身心,缓解工作疲劳,深入浅出的讲述了执勤礼仪、服务礼仪的重要性及注意事项,加深了大家对警务礼仪的理解,让辅警们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的礼仪知识和技巧。
通过此次培训,不仅使大家明白了礼仪的重要性,而且更深刻认识到了礼仪在职业形象塑造中的作用,纷纷表示,将所学到的知识运用到实际工作中去,进一步加深与群众的交流,以更加文明、专业的态度服务群众,为交警队伍建设树立良好形象。