兰陵县矿坑镇：网格员化身“多面手” 解决群众身边事

临沂在线讯（李政超 张亚萍）一张“网”，网住日常生活中的琐碎小事，一张“格”，记录下家家户户的所需所盼。矿坑镇的网格员们每天穿梭于村居的各个角落，化为“一线探头”，用真心服务每一位群众;化身“多面手”，解决群众身边的大大小小的烦心事，让群众幸福“满格”。

清晨，阳光刚刚洒在大地上，网格员们便已精神抖擞地开始了一天的工作。他们首先检查自己的工作设备，确保手机、平板电脑等随时能够记录和上传信息。接着，他们会查看前一天的工作记录，梳理未解决的问题，为新一天的工作做好准备。

随后，网格员们开始了日常巡逻。他们沿着街道仔细观察，查看是否有垃圾堆积、乱贴乱画等影响社区环境的问题。一旦发现，他们会立即拍照记录，并上报相关部门进行清理。同时，他们也会关注村内的安全情况，如果发现安全隐患，他们会及时上报，并协助相关单位进行整改。

在巡逻过程中，网格员们还会与群众亲切交流。询问群众的生活情况，了解群众的需求和意见。对于群众反映的问题，他们会认真记录下来，并及时反馈给相关部门。有时候，群众们会向网格员们求助，比如帮忙修理电器、搬运重物等。网格员们总是毫不犹豫地伸出援手，尽自己最大的努力帮助群众解决问题。

下午，网格员们继续深入辖区，开展走访工作。他们会拜访孤寡老人、残疾人等特殊群体，了解他们的生活状况和需求。对于生活困难的群众，他们会及时上报给相关部门，争取为他们提供帮助。此外，网格员们还会开展政策宣传工作，向群众们宣传社保、医保、垃圾分类等政策法规，提高群众的政策知晓度。

在网格员们的日常工作中，虽然没有惊天动地的壮举，但他们用自己的辛勤付出和无私奉献，为辖区群众带来了温暖和安宁。他们是辖区的 “螺丝钉”，虽然渺小，却不可或缺。他们用自己的实际行动诠释着责任与担当，为构建和谐社区贡献着自己的力量。