蒙阴交警上门征求“服务对象”意见查“问题”转“作风”

临沂在线讯（魏善勇 李敬轩) 7月3日，临沂市公安局交警支队蒙阴大队组织的走访组民警，深入蒙阴最大的货运公司——蒙阴浩阳物流公司，征求他们对交警工作的意见和建议，恳切要求他们帮助查找交警工作的问题。这是这个大队将交通管理、车辆管理、肇事处理的服务对象作为走访重点，组织民警展开展“走访”活动，广泛听取群众意见，了解社会呼声，积极改进工作的一个举措。

交通管理、车辆管理、肇事处理，是交警的三大业务窗口，具有广泛接触群众的特点。队伍如何、工作好坏、服务优劣，如上业务窗口的服务对象最有发言权。蒙阴交警一班人将优化服务、转变作风作为立足点，开展多位一体的走访活动，广泛倾听群众意见，使交警各项业务工作适应形势发展，满足群众要求。近期，这个大队进一步深化大走访活动，将交通管理、车辆管理、肇事处理服务对象作为走访重点，开展大规模走访活动。他们组织6个走访组，在大队领导成员带领下，深入运输公司、物流公司、大型车队、车站、社区、企业、村庄、学校等单位，对经常与交警打交道的干部群众，开展走访活动，利用当面访问、发放《征求意见书》、匿名评议等形式，广泛征求群众意见。在走访活动中，民警们将交通事故当事人、交通违法当事人、车管服务对象作为走访重点，让他们放下顾虑，坦诚布公的帮助交警业务窗口摆查在平时工作、执法活动中，存在的吃、拿、卡、要、报，冷、横、硬、推、脱等不良现象，对交警工作提出宝贵意见和建议，以便交警大队进一步改进各项工作，适应新形势发展的要求。

通过走访活动，这个大队共征求社会意见48条，经过分类整理成6个方面的问题。大队将这些问题分门别类反馈到交通管理、车辆管理、肇事处理单位，组织民警讨论，要求人人谈认识、挖根源、论危害、表态度，在深刻剖析的基础上制定整改措施，集中整改。同时，这个大队结合业务工作实际，分别制定了《蒙阴大队交通管理工作规范化建设考评办法》，《蒙阴大队车辆管理工作规范化建设考评办法》，《蒙阴大队肇事处理工作规范化建设考评办法》，强化检查考核，严格规范民警执法和服务，使交警工作开创新的局面。

走访活动的开展，贴近了民警与群众的距离，了解了群众的真正呼声，使大走访带来了大转变，交警业务工作更加贴近群众，贴近实际，贴近社会需要，受到社会各界群众欢迎。