临沂在线讯(魏善勇 李敬轩)8月15日下午,临沂市公安局交警支队蒙阴大队教导员刘长宁,带领政工部门民警,深入常路、旧寨、界牌等乡镇,暗访“外地车辆”,并到车管服务大厅走访群众,征求群众对“放管服”改革和窗口服务的意见和建议。
蒙阴交警组成的“走访组”,在事先不通知、不打招呼的情况下,突然深入运输繁忙的常路、旧寨、界牌等交通一线,利用“暗访”的形式,对正常过往的外地车辆驾驶人进行详细走访调查,全面了解大队民辅警在交通管理中有无执法不规范、执法不文明、执法简单粗暴、形象不佳、管理不符合规定、公路三乱、收黑钱等问题,并零距离倾听这些驾驶人对蒙阴交警交通安全管理工作的意见,对交通管理优化服务的建议。
随后,“暗访组”又来到车管所服务大厅,来到办事群众当中,了解车管所民警和工作人员的工作和服务情况,调查有无“黄牛”和“车虫子”问题,有无不给好处不办事,给了好处乱办事的问题。特别了解“放管服”改革车管服务大厅便民、利民、惠民服务的问题。
这次暗访,共发现各类问题12条,蒙阴交警将带着这些问题改进管理和服务,力求通过这些措施,从根本上解决执法不规范、管理随意性大、服务措施不落实以及公路三乱等问题,避免庸懒散和违规违纪问题发生,确保队伍健康发展,提高队伍战斗力。