费县交警大队车管所组织开展文明礼仪培训

临沂在线讯（吴云富）5月11日，费县交警大队车管所组织全体民辅警开展窗口服务礼仪培训。

为进一步提升窗口工作人员职业素养和服务水平，打造热情、规范、高效、优质的服务窗口，费县交警大队特意邀请回家探亲的南部战区陆军中士徐敏同志为全体工作人员做礼仪培训。培训以“提升礼仪素质，规范执法行为，彰显交警职业形象”为主题，围绕仪容仪表、文明礼仪、规范用语等方面进行培训。培训现场，以理论与实例相结合的方式，声情并茂、深入浅出地讲授了仪容仪态的标准和规范及日常执勤、接待群众、参加会议等活动时应遵守的基本准则和注意事项。同时，对全体参会人员的站姿、坐姿、动作、表情、眼神等进行示范、练习。

此次培训内容贴近岗位实际，为有效提升民辅警的职业素养，促进良好服务意识的养成奠定了基础。今后的工作中，费县车管所将以创建优质服务窗口为目标，从民辅警日常养成抓起，不断规范窗口服务言行举止，增强服务意识，改进工作作风，以更加优质的服务提高群众满意度，树立良好的交警形象，不断提升群众满意度。