兰陵县新兴镇召开12345·兰陵首发重点工单调度推进会

临沂在线讯  2月12日上午，兰陵县新兴镇召开专题会议，重点调度12345·兰陵首发热线重点工单办理情况。各工作区大厅主任、重点工单涉及部门负责人及涉及村庄主要负责人参加会议。

会上，副镇长王金龙通报了近期12345·兰陵首发热线工作开展落实情况，对重点工单进行了分析研判。相关部门及村庄负责人对涉及工单依次汇报说明情况。

会议要求，要深入查摆问题，找准发力点。要以“群众满不满意”作为工作的第一标准，着力解决认识不到位、回复不规范的问题，努力提高热线办理综合满意率。要强化措施，切实解决群众实际问题。热线工作的关键在办理，办理的关键是解决问题，要设身处地为群众着想，急群众之所急、想群众之所想，真正把群众的事情办好，实现办理过程和办理结果“双满意”。要夯实责任，不断提升热线办理水平。镇纪委、镇12345办公室要加强督导检查，要把督查督办制度化、常态化，对未解决的工单要建立台账、挂牌督办、限期整改，确保“件件有着落，事事有回音”。