兰陵县新兴镇便民服务中心：立足五个“常态化”，落实防疫、工作“两不误”

临沂在线讯（刘磊）今年以来，兰陵县新兴镇，立足六个常态化工作，形成叠加效应，做到防疫、工作“两不误”，将“3+1”理论武装学习成果转化为“我为群众办实事”的动力。

一是落实好疫情防控“常态化”。做好大厅内外的日常保洁与消毒，严格执行办事人员进厅前的测温、扫码、戴口罩等工作。

二是坚持政务环境提升“常态化”。常态化开展政务大厅”洗脸“运动，对大厅内外进行全方位、无死角环境卫生大扫除、大整治，进一步提升了企业群众的办事体验感。

三是力争政务改革“常态化”。先后推出周末不打烊服务、人流高峰提示、“不见面审批”等一系列改革服务。

四是确保服务规范“常态化”，在大厅显著位置展示“好差评”投诉处理机制并设置投诉意见簿，对外公开对咨询热线和投诉电话。

六是志愿服务“常态化”。设置志愿服务岗，为老年人、残疾人、孕妇、母婴人群等行动不便人群提供搀扶、引导、咨询等志愿服务。