兰陵县新兴镇：推进政务服务便民化，聚力打造便民服务站点

临沂在线讯（刘磊）近年来，兰陵县新兴镇不断深化“放管服”和“一窗受理”改革要求，深入践行“我为群众办实事”实践活动，按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路，逐步推进便民服务点从规范化、标准化向精细化、人本化发展。

强化基础，着力构建全方位服务平台。在全镇44个自然村全部打造便民服务站，涵盖参保登记、就业服务、帮办代办等56项服务功能，形成了人社、医保、民政、残联、综治等于一体的综合性服务体系。图片

整合资源，提升帮办代办服务水平。由44名村书记担任便民服务站站长，整合物力资源，针对网络铺设、信息传输、电脑IP调试等难题，与上级对接沟通，帮助10余个村解决软件落后、网络适配等技术难题。

加强管理，树立便民服务良好形象。制定公布《新兴镇公共服务事项服务指南》，亮明办事流程、所需明细，实现“四个不出村”便民利民服务理念。开展专题培训，使业务经办人员熟练掌握上级各项惠农政策，熟悉办理流程。做好“传帮带”，依托部分工作人员的业务优势，手把手教，手把手带，使村内业务经办人员尽快上手，独当一面。