近日,我市公安机关连续查处2起恶意拨打12345政务服务便民热线辱骂接线工作人员的违法案件,2名涉案违法人员被依法行政拘留。
经查,李某某(男,沂水县人)、薛某某(男,沂南县人)先后多次恶意拨打12345政务服务便民热线,使用污言秽语侮辱12345热线接线工作人员。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,以上人员均被公安机关行政拘留。
12345政务服务便民热线是解决群众民生诉求、提供公共服务的重要渠道和平台,恶意拨打12345热线的行为不但浪费占用公共资源、扰乱平台的工作秩序,更严重侵害了热线接线工作人员的合法权利。公安机关将对该类违法行为坚决查处、依法打击。