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收到这短信别轻信点击!三大运营商回应

2022-06-26 09:29  来源: 中国消费者报、新华社

最近有网友说
收到一条【服务通知】短信
成百上千的积分没兑换
感觉“错过了一大笔钱”

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如果你也收到类似的短信
可要小心了
......
近日
不少消费者向
天津市消费者协会反映
收到了“积分过期提醒”短信
但打开兑换网址却发现了问题↓
“兑换商城”商品有质量问题
价格也高于正规购物网站

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消费者通过短信链接
进入“兑换商城”
并用“积分+现金”兑换了商品
收到商品后
却发现存在质量问题
且无法联系到经营者
进行售后服务

消费者还发现
在该链接以“积分+现金”方式
兑换的商品价格
高于正规购物网站

3家运营商反馈
该短信和“兑换商城”
均与其无关

天津市消协调查发现
“积分过期提醒”短信中的链接
并非运营商的官方链接
也无法查询到“兑换商城”及经营者的
有效联系信息

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天津市消协召集
中国移动、中国联通、
中国电信天津分公司进行座谈
3家运营商均反馈
该短信和“兑换商城”均与其无关
重要提醒

•不要轻信来路不明的积分兑换短信,不要点击陌生链接;

三家运营商均提供手机端、电脑端、客服热线3种方式查询积分、兑换礼品,消费者要通过正规渠道进行操作;

对于不能判断真伪的短信,可拨打运商客服热线进行咨询。