临沂在线讯(张希文)2月7日是春节过后首个工作日,临沂市公安局交通警察支队兰陵大队车管所迎来业务高峰,该所坚持多措并举,靠前一步,积极应对,当日办理车驾管业务达两千笔。
在车管业务服务大厅,人头攒动,前来办理业务的群众络绎不绝。兰陵车管所一方面严格落实疫情防控,另一方面整合服务要素、缩减服务环节、积极引导有序开展工作。在导办台充实工作人员,主动上前为群众提供咨询服务,有效避免群众“白跑腿”“白排队”的问题。开通所有窗口及银行卡、支付宝、微信等多种缴费支付,适应群众多种支付方式需求,避免来回跑腿,打造“一次办结”服务链条,实现“一次排队”“一窗通办”和“一次办好”。
据车管所所长许慧介绍,为应对业务高峰,全所人员加班加点,延时服务,落实便民措施,最大限度满足群众需求,力争办理完最后一笔业务下班。根据统计,当日办理驾驶证业务765人次,车管业务935项,驾驶人科目一考试400余人,创下单日车驾管业务量最高记录。