蒙阴县政务服务中心是蒙阴县新地标“六馆一中心”的核心区域。按照计划,今年五月以前所有55个县直部门都要入驻办公,日前记者来到这里并没有发现公安部门的服务窗口。
调查员:你好,问下这边公安的窗口在哪儿?
蒙阴县政务服务中心工作人员:公安的还没过来,公安的应该是不来了。
在临沭县市民中心,记者得知这里有公安部门设立的综合窗口,群众办理业务方便吗?
调查员:咱这边有公安的窗口吗?
临沭县市民中心工作人员:办什么业务?
调查员:就是户籍这一块。
临沭县市民中心工作人员:有公安窗口,不知道能不能办,上去问问。
然而记者在二楼西北角找到服务窗口时,一位工作人员却有事要让记者帮忙。
临沭县市民中心公安窗口工作人员:给帮忙拍张照来,辛苦一下,你把俺三个人都裹进来,你站那边拍。(拍照干嘛的?)拍照应付检查的。
这位警官表示,最近有部门来检查,于是想拍一些已经开展业务的照片应付检查。当记者询问窗口能否办理业务时得到这样的回答。
临沭县市民中心公安窗口工作人员:(你这个窗口能办户籍什么的吧?)不能办,只能咨询。
一分钟后,记者再次来到这个窗口时,发现这里已经没有工作人员在岗服务,仅留下了一个“请稍等”的指示牌。
公安部门在政务大厅无法正常开展业务,公安部门自己的服务场所服务又怎么样呢?在临沭县车管所,这里虽然摆了六台各种各样的自助办理机,却没有一台能正常工作。
临沭县车管所工作人员:(自助机不能用了吗?)自助机好几年都不能用了,两年前就不能用了。
临沭县车管所工作人员:(是都不能用了,还是咱这边不能用了?)就咱这边不能用了。
记者在蒙阴县和郯城县的车管所同样发现了类似的问题。
焦点追踪 第四期《焦点关注》报道了临沭县、蒙阴县公安局公安业务未进驻县政务服务大厅的问题,直播结束后,市公安局成立工作专班即刻赶赴相关县区,会同县区相关部门到政务服务大厅现场调研走访,充分了解县局公安业务进驻情况和存在的困难问题,共同商讨解决。 市公安局党委副书记、政委、一级高级警长任泽龙说:“针对办公场地、公安网络以及人员配备等问题和县政府、县公安局、行政审批局负责同志进行沟通交流、研究谋划,要求责任单位要始终坚持以人民为中心的发展思想,立足实际、充分调研,分类分阶段稳步推进公安政务服务事项进驻大厅,年底前,临沭县、蒙阴县公安服务事项进驻率要达到50%以上。同时,市局还要专门成立市县事项进驻大厅工作专班,充分调研组织各县区进驻情况和困难问题,逐县区制定进驻方案和计划,以便民、安全、高效为目标,稳妥有序推动公安业务进驻政务大厅,切实提升公安政务服务效能。”