郯城县人社局“三零服务”助推企业复工复产

    临沂在线讯（王金川 吕付祥）为切实贯彻落实上级统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，郯城县人社局坚持“一手抓防控、一手抓服务”，着力在服务效率上下功夫，创造性开展“三零服务”，助力企业复工复产，确保“稳就业”政策落实落地。

   就业衔接“零延误”。全系统实行战时运转，牵头成立就业保障工作组，抽调业务骨干9人，实行专班运行、轮值办公、分组督导，统筹做好就业监测、援企稳岗、规范劳动关系等各项工作。设立24小时就业咨询电话，坚持每天采集、第一时间发布用工信息，积极“牵线搭桥”、无缝对接；筛选用工数量较大的50家规模以上企业实行“点对点”服务，帮助解决难题，保障企业复工复产；开展线上春风行动，以郯城县政府网站和“指尖上的郯城”“郯城人社服务民生”微信公众号为主平台，开展“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”线上招聘。通过移动通信数据平台，筛选“2019年长期在外、2020年正月在郯”用户，定向推送县内用工信息，力争将外出劳动力转化为本地资源，实现就近就业、在郯创业。累计发布3批次、35家企业用工信息，推送短信2.1万条，共提供就业岗位1632个、接受咨询620人次。实施“互联网+培训”，已组织4家培训机构入驻各类线上平台，培训育婴师等486人。

    社保办理“零差错”。结合上级要求和部门职能，及时出台激励性、保障性、指导性的系列文件。对支持中小企业平稳健康发展的政策措施、稳定劳动关系支持企业复工复产等与企业运行息息相关的政策文件及时进行网上公示。严格执行降低社保费率、延缓社保费缴纳、落实失业保险返还及各项补贴政策，做到“应发尽发、应返尽返”，为企业不裁员少裁员提供保障。严格优化社保办理程序，推行“网上办理”、“不见面服务”等方式，在规定期限内完成业务办理、资料审核，为服务对象提供优质高效服务，让企业群众“一次办好”“少跑路”，对3家群众反映违规用工企业进行了调查整改。迅速启动援企稳岗失业保险金返还政策落实，实施稳岗返还“无形认证”，截至2月25日，全县共有47家企业按规定申请了失业保险返还，返还资金217.11万元。

    疫情防控“零疏漏”。做深做实做细疫情防控，盯紧关键区域、重点部位，扫描疏漏环节、环境死角，筑牢疫情防控“人社战线”。对联系网格内的2条商业街220家商铺实行高频次实地检查、高密度防控排查、高压式传导责任、高标准消毒杀毒，实现防控高质量、全覆盖。疫情防控以来，组织签订承诺书792份，开展网格督导72次，集中消杀病毒17次。为切实保障前来办理业务的群众安全，严防交叉感染，每天对办公区域、服务窗口和周边环境进行3次消毒，对工作人员检测3次体温，要求所有人员上班期间必须佩戴口罩。对前来办事的群众进行实名登记和体温监测，未按规定佩戴口罩的办事群众不得进入政务大厅，最大程度保障群众及工作人员的安全。春节以来，社保服务大厅累计接待1500余人次，电话咨询860人次，网上办理事项210件,未发生一例投诉或不满意事件。