临沂在线讯 10月8日，河东区新政务服务中心正式启用。新中心位于东兴路与育英街交汇处，共三层，建筑面积12000多平方米，设置窗口137个。一楼为自助服务厅，提供各类网上政务便民服务；二楼主要为行政审批一窗受理、社保医保综合服务、不动产公积金综合服务、便民综合服务四个功能区；三楼为办税综合服务区。
区委区政府高度重视新中心建设工作，把其作为“不忘初心，牢记使命”中一项重要的民生工程，列入全区“50件民生实事”，坚持高起点设计，高标准建设，高效率推进。在区委区政府的高度重视、关心支持下，不到4个月的时间，集行政审批、公共服务于一体，软件硬件水平和信息化建设大幅提升的新政务服务中心正式投入使用。
依托新政务服务中心启用，我们实现了行政审批一窗受理、分类审批、综合出证，优化了所有事项的审批流程，下放了40项审批事项。方面群众就近办，在全省率先推出了9项告知承诺事项，通过证照免费邮、材料免费复印、窗口面对面、帮办一对一、自助不打烊、容缺受理办，打造了“河东政务零距离”服务品牌，实现了“一门全办、一窗受理、一链办理、一网通办、一次办好”。
在加强软硬件建设的同时，中心以“严谨、担当、为民、高效”为理念，建立了一系列规范完善的管理制度,用制度管理人员，用管理规范服务，用服务方便群众。建立以考勤通报、考核评比为主要内容的激励约束机制，激发服务热情，提升服务水平。研究印发了《行政审批服务局年度目标管理考核方案》《派驻部门窗口及工作人员考核办法》《辅助人员绩效考核管理办法》，进一步提升了窗口管理水平，改进了工作作风，提高了服务质量。
河东区新政务服务中心让前来办事的群众真正享受到了“一门全办、一窗受理、一链办理、一网通办、一次办好”的成效。人社、医保等与群众息息相关的事项全部进驻，办事群众跑腿少了，事好办了，更透明了，更快捷了。便利的设施，舒心的环境，暖心的服务，进一步拉近了区委区政府和群众的距离，也为现代化生态宜居中心区建设营造了最优营商环境。
