临沂在线讯（吴云富 王静）“你们的服务实在太好了，多亏了你给帮忙，真的非常感谢你！”1月23日，市民闵先生来到费县车管所业务大厅，将一面“情系百姓为民服务”的锦旗送给了工作人员，并连声道谢。
1月18日上午，闵先生到费县车管所业务大厅内5号窗口办理车辆异地转入业务。当窗口工作人员林颖审核闵先生出示的手续时，发现他的车辆已经拖审，而根据公安部规定，拖审车辆不得办理转移登记业务，需要先将其车辆审验后才能办理转移登记。
原来闵先生从陕西省购买了一辆二手新能源汽车，于两个月前从山西省转出，想转入到老家费县。可是闵先生因为家里有事情耽搁，加上疏忽，未能在一个月的法定期限内到费县车管所办理转入业务。而闵先生不知道因为一时疏忽失误，给自己带来更大的麻烦事是，车辆因为拖审已经不能办理转移登记，而车子的临时号牌已失效，原来的金属号牌和行驶证已经在山西省车管所被收回，就意味着闵先生的这辆车就丧失了上路行驶的资格。
听完工作人员林颖这么解释，闵先生当时就急坏了。
看闵先生焦急的样子，林颖马上给闵先生倒了一杯热水，就告诉闵先生：“您先不要着急。我把您的特殊情况给领导汇报一下再说。”
经过逐级请示并商讨后，本着便民利民的原则，给闵先生帮忙商量出了一个解决问题的方案：先办理业务解开“死循环”让车上路，然后再补齐相关手续的办法。当天下午，林颖帮助闵先生办理了转入业务，并选定了号牌核发了车辆检验合格标志。闵先生看着身怀六甲的林颖挺着大肚子为其忙前忙后的，非常感动。才出现了文中开头的一幕。
