今年以来,临商银行祥河支行把文明城市创建工作作为提升企业形象的重要内容来抓,积极对营业网点创城复牌考核进行全面自查和改进。通过采取细分责任、量化达标等有效举措,形成上下联动、全员共建的工作格局。
该支行一是细化责任,抓好落实。对文明创建目标任务进行细化、量化,层层分解到岗到人,从文明礼仪、环境卫生、形象塑造等方面落实责任。综合部全面保障,搞好后勤服务;营业部落实文明服务,规范提升服务软实力,保卫部落实消防安全,确保网点内外安保无虞。二是对照细则,量化达标。设置专人对照创建要求逐项打分,量化差距,找准方向,全面提升整改效果。先后自查自纠存在各类问题20多条。三是加大投入,营造氛围。支行更换了店面广告牌匾,电子屏长期滚动播出公益广告用语,在网点内设置了创城宣传材料,定期开展社会满意度问卷调查,在网点外增设了社会主义核心价值观的雕塑小品,全面提升宣传效果,营造了浓厚的文明创建氛围。