临沂网警提示：网上买二手车注意事项

    临沂在线讯  手机轻轻一点，即可选购到自己中意的二手车，或者享受到价格优惠的汽车保养维修服务……
    这些事情听起来很美好，但事实上，作为新兴的业态和消费模式，网络二手车交易和汽车养护服务行业，尚在初步发展阶段，缺乏行业规范，对消费者权益的保护十分薄弱，导致消费矛盾和纠纷多，侵害消费者的时间屡屡发生。

一、专业检测不“专业”

    二手车交易平台往往宣称对二手车执行过百种专业检测，但很多并没有提及具体的检测项目和检测方法。同事，从消费者反映的情况来看，很多平台实际上连很基本的验车步骤“查档（即去4S店和保险公司查询相关资料）都没有切实履行”

二、服务承诺不清晰

    如果承诺不销售重大事故车，消费者买到大事故车可以退车。但往往没有明确“重大事故”的定义和重大事故的界定方法，由此容易导致纠纷。此外，保修的范围和保修金多少也没有明确约定，容易对消费者产生误导。

三、买卖流程不严谨

    消费者通过二手车交易平台订车后，车辆使用权仍掌握在原车主手上，平台往往不对车辆使用管理进行约束监督，这样就导致出现消费者订了车，原车主却乘机疯狂用车，甚至做出拆换零件等损害消费者权益的行为。

四、责任划分不明确

    平台对车辆进行检测后将相关结果发布到网上，消费者根据网上信息选择车辆进行交易。有些平台发布的信息与车辆真实信息相去甚远，消费者为此蒙受了损失。平台对此并没有明确类似情况的处理原则和责任划分，消费者的权益难以得到保障。

五、投诉处理不积极

    对于消费者的投诉，多数平台不太重视和积极，以各种理由搪塞推托，往往以本地公司没有权限、处理权限属于总公司等理由，拒绝处理投诉，侵犯了消费者的求偿权。