临沂在线讯（姜曼 胡雪 闵紫）今年6月以来，一场声势浩大的审批服务改革在山东吹响号角。切实提升政府部门效能、让群众真正满意，无疑是改革的关键。而临沂市住建局率先垂范，拿出方案，积极应对，为办事群众交上满意答卷。
“企业来政府办事，只要申请材料符合条件，加班也要做到一次办好！”为了让企业和办事群众少跑腿，临沂市住建局驻市政务服务中心在窗口特张贴二维码宣传，企业在班里业务时，可直接扫码下载对应业务信息，了解办理流程。此外还将施工合同备案与劳务工资保证金核费合并办理，养老保障金征收所需材料进一步简化为2项材料。8月23日下午5点10分，华润中心商业楼竣工在即，为了能早日拿到竣工验收报告，王羽带着事先沟通准备好的材料来到临沂市住建局大厅服务窗口，不足1小时就顺利拿到了竣工验收报告手续。“都晚上六点多了，市政务服务中心都下班了，市住建局窗口的工作人员还在加班，这是真心为企业分忧啊，内心说不尽的感动、激动。”王羽在微信朋友圈发了篇图文表达心声。而在以前，办理此类业务，以往至少需要3个工作日才能办好，现在预约办理、即来即办、当即办结，不光效率超快、服务更加人性化。
从3个工作日压缩到1个小时，竣工验收报告的“新鲜出炉”，体现着市住建局立足实际、积极探索，推进“一次办好”改革的责任和担当。窗口工作人员朱孟兵介绍说，竣工备案所需的申请材料已经从19项减至11项，仅去掉“建筑工程项目负责人法定代表人授权书”一项，企业就能省去来回找勘察、施工、监理等五方负责人签字环节，大大压减了时间；竣工备案所需的审批流程上网再造，实现了住建系统体内循环，企业不必再逐一到相关科室签字，只需拿着材料在窗口“一窗办理”、“即时办结”。
落在细处，干在实处。市住建局驻市政务服务中心窗口通过一系列“放管服”的举措，为更好地了解企业群众诉求，优化服务，提高效率，还特地建立了微信服务群，吸引了100余名市直和兰山、罗庄、河东三区的房产企业业务骨干入群，彼此在群里积极向正在开展的“一次办好”改革出点子、提建议，集众人智慧推动项目从拿地到竣工真正实现“一次办好”。而为了让办事群众少跑腿，像王羽遇到的情况，只要提前预约，说明情况，办事人员下班后也常有加班情况。
但做到“一次办好”绝不等同于“置之不理”。在8月24日上午，临沂市住建局召开“一次办好”服务工作座谈会，市住建局领导当场表态，在为企业搞好服务的同时，绝不能忘记坚守安全底线和政策红线，对存在问题的企业、手续不齐全的材料，不搞特殊，一律不受理不许可。
