临沂在线讯 为加大转变政府职能和简政放权力度,加快打造精简高效政务生态,更好保障新旧动能转换重大工程,日前,临沂市印发《关于深化“一次办好”改革进一步优化营商环境实施方案》,明确了市编办等54个市直部门的2219项“一次办好”事项清单。
“一次办好”即“一次办结、群众满意”,主要通过精简环节、再造流程、改进服务等措施,进一步提升行政效能,为企业群众提供“店小二”、“保姆式”服务,实行“马上办、网上办、就近办、一次办”,不论“见面不见面”、“跑腿不跑腿”、“线上线下”都要实现“一次办好”。
《方案》围绕推进政务服务“一次办好”,明确了强化三个支撑,开展十五项专项行动,细化了37项措施,以进一步深化“一次办好”改革,推进审批服务便民化。
《方案》明确了改革重点任务分工及进度安排,要求9月底前,实现依申请政务服务事项“一次办好”全覆盖;12月底前,实现重点领域“一网通办、集成服务”。
《方案》中提出,在市县政务服务中心建立完善自助服务区,配备24小时自助服务设备,为企业群众提供多功能、全天候、“不打烊”自助服务。探索开展智能审批,建设24小时不打烊的“网上大厅”。深度开发便民应用,通过整合全市各类政务服务APP,推出统一的“临沂政务服务”APP,推动更多审批服务事项通过互联网移动端办理,真正实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”。
公布“一次办好”事项清单,并非表面看到的那样简单,背后是大量材料的精简、办理时限的压缩,乃至审批流程的再造。据了解,许可事项“颗粒化”后,解决了原来内容宽泛、笼统、针对性差的问题,一个“颗粒化”事项就是一件具体办理项,为政务服务流程再造、精简环节,实现“一窗受理”、“一链办理”、“一网通办”、“一次办好”奠定基础。临沂已经实施不动产转移登记“一次办好”改革,通过对涉税的不动产转移登记业务进行颗粒化改造和流程再造,整合国土、税务、房产等部门相关业务,把不动产转移登记业务共拆分为18类业务类型,优化了办理环节,精简了手续材料,编制了18类服务指南。
在临沂市政务服务中心有25个二手房转移登记业务综合受理窗口,基本实现了12类常规业务一个小时办结,4类复合业务当天办结,2类特殊业务5个工作日办结。据介绍“以前在3个部门,至少排8次队、提交56件申请材料,现在排1次队、提交8件申请材料就行。真正的实现了“一次办好”。7月份试运行以来,市级政务中心共办理926件业务,其中常规业务占92%,均实现了一小时办结,特殊业务占8%,基本实现了当日办结,为群众业务办理提供了便利。