临沂在线 在直接联系和服务群众工作中，河东法院走访辖区村户4487户，收集群众意见57条。为妥善处理这些群众诉求，扎实推进群众需求诉求办理工作，河东法院采取了四项措施。目前，已经帮助解决36条，其余诉求按相关规定交其他部门转办。主要做法是：，
一是加强组织领导。专门成立群众需求诉求办理工作领导小组，由院长任组长。并在政治处设常务办公室，具体负责群众需求诉求办理工作的对内对外协调、督促、督查、督办以及通报等。
二是认真梳理分流。常务办公室对收集的57条群众诉求进行认真梳理、分类。对于属于法院职责范围内的诉求，按照“一包、三定、四访”的要求进行办理；不属于法院职责范围内的诉求，集中起来报区委，并协助相关单位帮助解决。
三是建立“一包、三定、四访”工作机制。“一包”即领导包案，根据诉求性质，结合分管内容，为每件群众诉求均指定一名分管院长作为包案领导，包案领导一包到底。“三定”即定人、定时、定责，明确规定案件承办人为第一责任人，庭长为第二责任人，根据诉求难度分别指定了办理时限，并规定逾期未办结或未按要求办结的一律问责，一律取消评先树优资格。“四访”即接访、约访、下访和回访，领导小组成员轮流接访，包案领导主动约访，案件承办人和庭长带案下访，常务办公室人员上门回访。
四是建立案件分析研判会工作制度。案件分析研判会由吴辉院长主持召开，根据需要随时召开。案件承办人要逐案分析原因，逐案研究对策，逐案落实稳控措施，并制作好书面实施方案报案件分析研判会，由会议集体研究决定很终实施方案。
