临沂市国税局“便民办税春风行动”五年来推出212条便民措施
2018-04-10 16:32 来源：
魅力临沂 作者： 临沂在线
高吉恩局长作讲话
（一）现代服务理念进一步加强。在持续开展“春风行动”的过程中，税务部门的纳税服务意识日益提升，征纳双方法律地位平等、执法与服务并重等理念不断强化。系统上下对纳税服务的理解从“微笑式、礼遇式”，向规范化、高效化、个性化、精细化转变，全面树立起“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作理念，并发扬“工匠精神”，用严之又严、细之又细的态度把服务工作做到位。
（二）服务发展大局进一步推进。历年“春风行动”都紧密结合年度税收工作形势，紧扣市委市政府决策部署，先后以“提速”为核心，实现了政策服务、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批和投诉处理“六个提速”;以“规范”为核心，推行纳税服务、出口退税、税收征管、国地税合作等业务规范，实现执法一个尺度、征管一个流程、服务一个标准;以“推动联合办税”为核心，推动国地税服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合;以“全方位发展”为主题打造法治、效能、创新、服务、清廉、和谐“六型国税”，让国税品牌更响、管理效能更优、社会形象更佳。
（三）办税成本进一步降低。四年来，通过开展“春风行动”，采取压缩行政审批事项、简化表证单书等措施，降低纳税人办税成本，有80个服务事项实现即时办理，18项业务实现“免填单”服务，共建实体办税服务厅20个，7大类40项通办事项业务实现了国地税通办。
（四）纳税人遵从度进一步提升。积极构建了纳税人需求响应机制，强化纳税信用管理，全市国税部门每年开展纳税信用评价工作，2014年以来共评出A级纳税人4227户次、B级纳税人57564户次，诚信纳税人数量显著增加。积极开展“银税互动”工作，以“纳税信用”换“信贷信用”，市国税局共向银监部门和26家合作银行推送61797条纳税信用评价结果，其中银行利用我局推送信息，帮助7261户纳税人共融资77.19亿元，有效解决了企业融资难融资贵问题。我局纳税服务工作多次得到税务总局、省委省政府和市委市政府领导的批示肯定，受到新华社、中央电视台以及大众日报、省电视台等媒体的高度关注，赢得了纳税人和社会各界的充分认可，在国家税务总局和省国税局第三方纳税人满意度调查测评中多次名列前茅。
2018年“便民办税春风行动”主要内容
持续开展“便民办税春风行动”，是国税部门贯彻落实党的十九大精神的重要举措，是服务新旧动能转换和优化税收营商环境的必然要求，更是响应纳税人需求和回应纳税人呼声的具体行动。2018年，市国税局以 “新时代·新税貌·新动能”为主题开展“便民办税春风行动”，推出21类71项便民办税措施和6项特色活动，让纳税人办税过程更简、办税方式更多、办税成本更低。
（一）增强政策确定性，提升纳税人税法认同感。全面落实各项新版税收业务规范，清理不符合“放管服”改革、侵害纳税人权益的制度规定，通过多种渠道、多种形式宣传公开税收制度分类指引;落实税收政策和解读稿同步起草、同步审批、同步发布机制，持续开展税收政策辅导，帮助纳税人用足用好政策；落实热点问题快速响应机制，做好热点问题收集、研判、转办和反馈工作。
（二）增强执法规范性，提升纳税人纳税公平感。进一步推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度试点;进一步建立健全“双随机一公开”机制，优化税务稽查双随机工作平台，避免对纳税人多头重复检查;健全风险评估指标体系，运用税收大数据，实现对纳税人信用和风险状况的动态监控评价;扩大纳税信用评价范围，完善纳税信用评价指标，探索办税人员信用管理机制，动态验证办税人员信用积分指标，强化信用管理。
（三）增强系统稳定性，提升纳税人办税畅通感。拓展网上办税功能，优化简化各类纳税申报表，缩减纳税人申报纳税准备时间;集成各类税收业务系统，实现“一证通用”和涉税资料电子化管理;加快金税三期工程系统与增值税发票管理新系统、网上办税系统的系统集成步伐，实现三大系统功能整合、数据互通、一体运维;推进网上银行、手机银行等多元化缴税，实现网上开具税收完税证明。
（四）增强办税便利性，提升纳税人缴税和退税便捷感。推进纳税服务体制、机制和制度创新，加快建立“机构实体化、管理扁平化、服务标准化、业务规范化、团队专业化”的现代纳税服务体系，打造实体化的纳税服务机构，把依纳税人申请的业务全部前移至办税服务厅，8月1日起所有涉税业务全部进厅办理，实现纳税人办税“很多跑一次”和“零跑腿”要求。把解决纳税人办税过程中出现的“堵点、痛点、难点”作为重点，让纳税人缴税更方便，退税更快捷，一次就办好。
（五）增强环境友好性，提升纳税人遵从获得感。推进社会信用体系建设，落实《信用联动合作框架协议》，与相关部门实行信息互享、信用互认，共同做好守信联合激励和失信联合惩戒工作;联合打击涉税违法行为，及时发布重大税收违法黑名单；深化与银行业金融机构合作，推出更多“银税互动”产品，为小微企业提供信贷支持;服务“一带一路”建设，做好“走出去”税收指引与国别投资税收指南的宣讲工作，为我市“走出去”企业提供重点投资国和周边国家(地区)涉外税收政策咨询服务。
