热水袋爆炸导致烫伤 平邑工商调解获赔1000元

    临沂在线讯(孙翼)近日，平邑县工商局成功调解一起因热水袋质量问题产生的消费纠纷，消费者为此获赔1000元。2月5日，家住平邑县的马先生因家里比较冷，便在一商店内花费10元钱，为3岁的儿子购买了一个热水袋用于取暖，前两天正常使用时没有发觉有什么问题，第3天晚上他刚刚给儿子用上热水袋时间不长，就听到儿子哇哇大哭，一家人急忙掀起被子发现热水袋爆炸了，导致儿子胸部给烫伤了，看到儿子疼得大哭，全家人都心疼地流了泪，立即赶到医院为儿子疗伤，前前后后共花去药费1000多元，马先生认为花钱多少是小事，关键是自己年幼的儿子受了罪。当他找到商家讨要说法时，商家却推诿不想给处理，无奈之下马先生打了投诉电话。

    接到这起投诉后，工商人员高度重视，及时找到商家和消费者了解情况，看到马先生儿子身上的烫伤大家都心疼，经了解商家得知，此热水袋是别人给送的货，让自己赔偿感到有点亏，所以，就不想给赔偿。鉴于此情，工商人员对商家做了思想工作，尽管热水袋不是自己制造的，但是自己销售出去的，应付有一定的责任。 ，在工商人员帮助下找到给送货的商家，送货的商家立即与生产厂家取得联系，并让生产厂家从网上看了儿童身上的烫伤伤情，经过协商调解，生产厂家同意赔偿马先生1000元钱，消费者对此处理结果表示满意。