推动服务焕新 赋能美好生活——农工党临沂市委会莅临现代服务调研指导

临沂在线讯  6月4日，临沂市政协副主席、农工党临沂市委会主委任兴业一行莅临现代服务调研指导，现代服务集团董事长赵世锋、总经理陈兴文等陪同，共同探讨新时代物业服务的创新路径。

调研组先后走访开元·上城、开元·上府、开元·上城国际，深入了解现代服务在社区治理、服务品质提升等方面的创新实践。

开元·上城深厚的人文底蕴和精细化管理给调研组留下深刻印象，项目以服务业主为中心，持续在“文化、文明、品质、宜居”社区建设方面下功夫。将古诗词、国学经典融入园林景观，搭配书屋、业主文化中心与儿童绘本中心，构建独具特色的人文社区。持续更新改造基础设施，进行智能化升级、消防焕新，维护补植绿植，增设充电桩等细节服务获得调研组认可。

开元·上府作为“齐鲁红色物业”星级服务项目，将党建元素融入社区治理的创新做法引起调研组关注。项目通过智能安防系统、数字化监控室实现安全防控全覆盖，同时完善便民商超、菜鸟驿站等配套服务，打造了安全、便利的宜居环境。

在开元·上城国际，调研组重点考察了现代服务在商业物业服务领域的创新举措。项目升级上城国际商务中心，配备商务餐厅、超市便利、中央厨房、会务服务功能，打造一站式商务办公服务平台，为商家、业主提供高效办公支持和品质生活服务。在艺术中心，观看正在展出的吴兴沛画作，对于定期举办高品质文化艺术活动，丰富业主精神文化生活，给予肯定和赞扬。

现代服务于25周年司庆之际，启动集团化发展战略，进行了品牌焕新，创新提出了“五美生活服务体系”，升级上城国际商务中心，为客户提供多样化增值服务和产品，让业主生活得更加美好。

座谈会上，针对行业“服务品质提升”“客户满意度深化”痛点问题，现代服务详细介绍了目前推行的“管家制+专业赋能”服务模式。通过配备专属管家、缩短服务链条、实行网格化管理、跑步响应等，实现“一对一服务零时差”，确保客户诉求高效响应，精细化服务触达每位业主。

农工党临沂市委会就深化社区医养提出指导意见，指出服务需从健康大讲堂、公益义诊延伸至全周期，推动建设“友邻健康驿站”，倡导实施“长者健康管理”，打造全龄友好社区，让美好生活体系落地每个服务项目，实现“老有颐养、幼有善育”，促进物业服务转型升级，为提升城市生活品质、建设美好家园作出积极贡献。