临沂移动亮丽年报:4G超400万，宽带过100万

    临沂在线讯(松泽) 临沂移动自2013年10月开始建设4G网络以来，4G发展势头迅猛。截至目前，已建成4G基站10126处，覆盖全市96%的地区，移动全网客户接近700万，其中4G客户增速强劲，在2017年11月20日，临沂移动迎来第400万位4G客户。

    网速快资费低，移动4G受人追捧。移动4G，开创了临沂人民美好生活新境界。网络速率由很初的20M提升至很高300M，提升15倍，手机上网资费下降68%。高网速低资费，使得移动4G得以大规模应用，催生了微信、淘宝、美团、手机导航、滴滴打车、共享单车等一系列改变临沂人民生产生活方式的新生事物。

    与此同时，移动4G信息化应用也进一步服务和改善民生。与市农业局合作的农业信息共享服务平台，职业农民可以通过移动4G网络与农业专家互动交流；与公交公司合作的车载4G视频监控及位置定位系统，市民可通过手机随时查询公交车辆位置，提升了乘车的便利性；与供电公司合作的供电4G智能巡检项目，通过移动4G APP应用，极大地提高了供电巡检及故障抢修的效率，保障了市民用电；与医院合作的4G移动查房项目，可满足医院移动护理、移动监护等需要，实现了医院护理移动化，提升了医疗服务质量。

    智能生活成新宠，有线宽带后来居上。临沂移动自2014年启动宽带建设以来，累计投资8.1亿元，建成宽带站点15217个，覆盖家庭、商户340万户，有线宽带网络覆盖率达到95%。2017年12月16日，临沂移动宽带客户突破100万户。临沂移动宽带的建设和发展，均创下临沂通信行业的“高铁”速度，成为全省宽带建设、发展的领头羊。

    移动宽带的快速发展，促进了智能应用的普及和智能数字家庭的发展。以有线宽带接入为基础，智能家居、智能安防、智能娱乐、智慧物业、智慧教育、智慧医疗等智慧家庭大范围的普及得以实现，提升了临沂人民生活品质。截至目前，临沂移动已发展智能数字家庭超70万户、智能网关12.2万户、家庭固话3.1万户。

    移动光纤宽带技术也大幅提高了城市管理水平。临沂移动在南坊新区投资建设了鲁南很大的政企云数据中心，可服务临沂本地及日照、济宁、枣庄等周边地市，总建设面积超过2万平米，可为超过10.5万家的党政、企事业单位提供政府上云和企业上云服务。临沂移动与市公安局合作搭建的天网工程、与交警支队合作的道路监控系统、与食药监局合作打造的明厨亮灶、与城管局合作的数字城管等项目，在社会治安、道路交通、食药品质量监管、城市执法管理等方面都发挥了积极的作用。

    新时代新目标，品质保证换代升级。伴随着十九大的胜利召开，中国特色社会主义进入新时代。临沂移动将继续加快无线通信与有线宽带的建设、发展。实现4G网络全覆盖，并加速推进4G向5G演进，为即将到来的万物互联、人工智能奠定基础。

    在有线宽带方面，临沂移动将致力打造高品质宽带，在宽带客户规模突破100万的基础上，郑重作出临沂移动光宽带“1+6”服务承诺。

    “1”是一心一意提升品质，“6”是积极践行高品质宽带服务六项承诺。

    承诺1：百兆覆盖，千兆。目前临沂移动支撑百兆带宽的站点已超过1万余个，满足了临沂人民基本的上网需求，同时已建成千兆示范小区13个。2018年，临沂移动所有宽带站点将全部实现百兆入户，同时进一步扩大千兆小区规模，建成千兆小区300个。

    承诺2：品质保证，网速达标。临沂移动提供货真价实的网络带宽，为客户100%免费测速，保证实测网速达到国家规定标准。

    承诺3：智能组网，信号无忧。临沂移动推出“和优家”服务，可以针对不同需求、不同房型的用户设计个性化的无线组网方案，让信号覆盖无死角，无线上网更畅快。

    承诺4：暖心服务，专家上门。客户在使用临沂移动家庭业务过程中遇到的问题，将一律安排专家上门安装、上门辅导、上门排障，解除客户后顾之忧。

    承诺5：及时响应，限时装维。市区、县城、乡镇驻地的新装宽带，8小时内装机；市区、县城的宽带故障4小时内解决，乡镇驻地8小时内解决。

    承诺6：明确标准，超时赔付。对因企业原因导致宽带装机、排障超时的客户，每超1天，赔付客户10元话费，很高赔付50元。

    新时代，新目标。临沂移动将把通信服务延伸到各个细节，把品质保证由规章制度落实到具体行动中，让广大客户在享受到优秀品质服务的同时，更同步跨入到临沂移动给千万市民带来的通信新时代。