银雀“邻里+” || 有困难找党员，党群同心助推邻里一家亲

2023-11-15 09:05 来源：魅力临沂

临沂在线讯 为打通小区党支部实体化引领小区“微治理”，响应“我为群众办实事”，银雀山街道深入推进“有困难找党员”活动，让身边党员帮助群众解决实际困难，不断提升小区居民的幸福感、获得感和归属感，形成邻里互助、小区一家亲的良好氛围。

从党员到群众

“有困难找党员”活动旨在让群众遇到问题困难时，快捷而又便利地得到身边党员的帮助，银雀山街道采取党员亮身份、小区支部书记（楼长）接待日、入户大走访等措施，收集群众问题反馈，解决群众实际困难，切实把党的声音、党的工作和党的温暖送到群众身边，密切党群关系。

党员亮身份，群众困难“有人管”

党员佩戴党员党徽，主动亮明身份，贴近群众生活，了解群众需求，群众有困难时可向身边党员同志寻求帮助，践行“从群众中来，到群众中去”，用心走好群众路线。

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东苗庄社区启阳小区党支部党员主动佩戴党员党徽开展日常工作、参加各类活动，把党员的政治热情转化为干好各项工作的实际行动，积极帮助群众排忧解难，共建和谐幸福家园。

小区支部书记（楼长）接待日，群众诉求“有处询”

有困难找党员，要抓牢支部书记带头作用，让小区支部书记先跑起来，使之成为推动工作的风向标，通过小区支部书记（楼长）接待日，拓宽组织和群众的沟通渠道，解决群众诉求。

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银城社区坚持常态开展“支部书记（楼长）接待日”，沂城花园南区党支部书记与群众面对面逐一谈心谈话，现场答疑解惑、征集问题诉求。

入户大走访，群众心事“乐意说”

与群众面对面交流，倾听真心话，掌握烦心事，才能成为群众的“知心人”。小区党员们在不断了解民意、拉近民心的过程中，找准问题、摸清症结、查明原因，确保走访走出“深度”，访出“温度”。

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三合屯社区居民区党支部以网格为依托，以入户大走访为契机，党员与居民交心谈话，充分了解居民近况，方便为居民提供更便捷、更优质的服务，架起居民与党员的连心桥。

收集问题反馈，群众事情“办下来”

小区党支部定期开会，将群众反映的事按照层级划分，群众诉求在党支部层面就能解决的，支部书记采取相应措施立接立办，确保诉求得到及时回应。支部层面无法解决的，由小区党支部协同多部门研究解决，确保小事不出小区，大事不出社区，矛盾化解在基层，实现事项办理的闭环管控。

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西苗庄社区雅馨花园小区党支部定期开会，设立问题收集反馈渠道，将群众反映的问题建立台账，通过“四步”工作法，实现问题清单闭环管理，让群众反馈的问题困难，件件有响应，事事有着落。

从群众到党员

党员们用实际行动赢得群众的信任和赞誉，广大居民群众真真切切感受到党的力量，通过一系列党员解决群众困难的具体措施，辖区群众有困难第一时间就想到找党员、找组织。

让我们一起看看来自基层一线的小故事，件件小事暖人心。

随叫随到，当好“服务员”

11月2日早，前岗头村张大爷一早感觉身体不适，因年龄大、有高血压和糖尿病等老年病，行动不便，他立刻电话联系网格党支部书记李玉启（乡村医生），告知身体现状。李玉启放下电话带上血压计、应急药物，来到张大爷家，为他进行基本的常规检查，经过检查身体并无大碍。事后李书记嘱咐老人要按时吃药，控制好饮食，少食多餐，多晒太阳，如有不适，随时电话联系他。

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暖心询问，当好“调解员”

银东社区苗庄小区居民因为家庭矛盾吵了起来，当事人很郁闷，主动来到了社区二楼的陈奶奶工作室，寻求帮助，陈奶奶问清了事情缘由，动之以情晓之以理的安抚对象，经过她的调解，当事人情绪渐渐平复下来，漏出喜悦的笑容。

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立接立办，当好“办事员”

社区居民反映，万阅城负二层车库东北角的化粪池，开始返溢污水，导致车库地面打滑、车辆无法停放，存在安全隐患。社区分管该业务的党员庄娜立即接单，汇报给党总支，社区安排党员迅速联系该处物业负责人了解详细情况，并现场协商解决方案，由万阅城物业保洁人员进行高压清洗作业，恢复地面整洁，给群众交上了一份满意的答卷。

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