临沂在线讯(曹银河)近日,临商银行金都支行收到客户通过12345政府便民热线给予工作人员的感谢。诉求人通过ATM机具自助存款,1万余元金额未存款成功,但客户当时并不知晓。10月26日,金都支行工作人员通过对账核对发现长款,第一时间拨打客户电话及时沟通核实,并为客户办理存款。客户表扬“服务态度诚恳,工作仔细,对该名工作人员表示感谢”。
这则表扬信让支行员工感受到了鼓舞,服务工作的努力和付出,得到了客户的认可和赞扬,这种双向奔赴的正能量不仅提高了员工的士气,更树立了临商银行在广大市民中的优质正面形象。