【为群众办实事】市民随手拍 城管解民忧

临沂在线讯（赵怀志 张强）市民出门发现积存垃圾、占道经营等影响市容环境卫生的问题，可以随时拿起手机拍个照，上传至“临沂城管市民通”APP，接下来就会有相关处置单位解决。

家住银雀山街道的热心市民发现位于商城路132号商铺周边人行道破损且堆放垃圾物料较多，不但影响市容市貌，还严重影响周边群众正常通行。于是拿出手机拍摄现场照片，打开“临沂城管市民通”APP上传到了临沂智能化数字城管系统。

通过工作人员审核，迅速派遣至责任单位，责任单位仅用4小时就将路面进行恢复，同时清理了垃圾。

为方便市民群众广泛参与城市管理工作，通过进一步升级“临沂城管市民通”APP，简化下载安装流程，操作使用更加流畅、便捷。市民群众可随时上报环境卫生、城市秩序等8大类42小类市容环境问题，并可以对上报问题实时查询处理进度，对办理结果进行满意度评价，实现了市容环境类问题发现全时段、全方位的覆盖。据统计，截至8月30日，今年兰山区累计受理市民通上报案件6.77万件，现已处置6.73万件，处置率达到99.4%，有效解决了一大堆市民关心的、烦心的城市顽疾。