临商银行银通支行升级厅堂服务 --暖心助残 让金融服务“无障碍”

临沂在线讯（韩超  徐升萍）为满足特殊人群日益增长的金融服务需求，临商银行银通支行从软件服务和硬件环境两方面着手，打造更适合特殊人群的网点环境。

在厅堂外，银通支行为特殊人群提供无障碍车位 、设置无障碍通道、并在明显位置设置无障碍服务标识及公示服务求助电话；在厅堂内配备助听器、老花镜、轮椅等助残爱心物品以及爱心座椅，并打造特殊人群爱心窗口，为特殊人群提供优先专属业务。同时每月对相关设施进行检修维护，同时对员工进行特殊服务场景模拟演练--—从保安在停车场发现特殊人群为其开辟绿色通道，再到厅堂人员把特殊人群指引进厅堂进行业务的全程跟服，再到爱心窗口的业务快速办理。银通支行始终坚持“为人民群众办实事”的服务理念，为临商银行成为百姓身边的暖心银行贡献力量。