临沂在线讯(刘武林 孙振振)兰山区综合行政执法局畅通投诉举报机制,聚焦餐饮油烟污染问题,坚持接诉即办,强化跟踪回访,用“暖心行动”解民忧。
6月1日,接社区居民反映,某沿街店铺油烟排放影响了居民正常生活,工作人员立即赶往现场,从油烟净化器开始排查,找准问题根源,积极与店铺负责人沟通,指导其采取科学措施,督促落实整改事项。经过及时整改,市民投诉问题得到圆满解决。
兰山区综合行政执法局深入开展“我为群众办实事”暖心行动,摸清餐饮服务行业底数、了解群众商户需求、制定有效整改措施,统筹考虑居民诉求、商家实际,在推进餐饮油烟线上线下综合治理的同时,实现优化营商环境、提升管理水平、深化民生服务的有效衔接。