【强优提】兰山区全面提升城市管理执法队伍规范化建设水平

临沂在线讯（沈庆阳 曹颖）近期，兰山区综合行政执法局在市城管局的有力指导和统一指挥下，严格落实“强本领、优服务、提形象”专项行动动员部署要求，加强队伍规范化建设，着力打造忠诚为民、谦和文明、公正规范、干净担当的城市管理队伍。

一、夯实学习基础，强化队伍能力建设

1、加强日常教育培训

以强化思想为引领，制定培训学习计划，开展系统化政治教育和业务培训，贯穿“强本领、优服务、提形象”专项行动始终，全面提升依法行政、依法办事的能力。

2、加强作风纪律建设

挖掘思想根源，强化经常性纪律教育，从细节处着手，加强城市管理执法人员、协管员管理，从“规定”精神出发，结合实际情况，将提高自身纪律意识、服务意识内化于心，外化于行。

二、开展作风整顿，提升服务管理水平

1、严格执行“四个会”

以城市基本信息流为基础，全面熟知管理范围、内容、标准和方法，熟悉掌握管理执法依据、程序、行为规范等内容，真正做到“会管理、会做事、会办案、会处置”，进一步提升服务水平。

2、践行“共同缔造”理念

拓展“城管+”工作机制，大力培育街长、社区网格员等社会力量，广泛收集并解决社会群众反映的问题，积极践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的工作理念，打造共建共治共享城市治理新格局。

3、提高城市管理智慧化水平

充分运用数字化城市管理平台，运用互联网、大数据等现代信息技术，拓展“e兰码”“餐饮油烟在线服务平台”等平台功能，逐步实现信息化、科技化发展新阶段。

4、践行“721工作法”

改进工作方式，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头管理的管理理念，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。

三、强化公众监督，建立工作考核机制

1、拓宽公众监督渠道

扩宽网站、微信公众号、便民服务热线等公众参与、监督、建议、投诉等渠道，充分发挥媒体、市民等社会各方作用，强化城市管理执法监督。

2、强化纪律作风整顿

严格执行《临沂市城市管理行政执法人员行为规范》《临沂市城市管理局关于进一步加强城市管理协管员管理工作的通知》等规定，开展队伍纪律和作风建设整顿行动，及时发现和纠正不规范、不文明行为，强化队伍军事化训练，树立“人民城管为人民”的良好形象。

下一步，兰山区综合行政执法局将继续深入推进“强本领、优服务、提形象”专项行动，以解决问题为导向，不断提升三项能力，持续创新四项举措，深入拓展五条路径，为奋力打造城市执法队伍建设“临沂样板”贡献兰山力量。