临沂发布通报！涉及这些县区和单位

2021年，全市12345政务服务便民热线累计受理企业群众诉求384.8万件，同比增长10.2%，日均受理量10542件。为科学评定各热线承办单位工作实绩，近期，市政府办公室对2021年度12345热线诉求办理情况进行了综合考核。相关情况通报如下：

县区综合排名前三位的是：沂水县、郯城县、蒙阴县；后三位的是：兰陵县、费县、莒南县。

市政府部门（单位）综合排名前三位的是：市交通运输局、市政府办公室、市卫生健康委员会；后三位的是：市工信局、市人防办、市供销社。

联动单位综合排名前三位的是：临沂市技师学院、水务集团、临沂职业学院；后三位的是：电信公司、蓝天热力公司、山东医专。

群众利益无小事，各级各部门要坚持以人民为中心的发展理念，强化问题导向、目标导向、结果导向，深入剖析自身工作存在的短板弱项，对标先进找差距，靶向整改抓落实，用心用情用力解决好群众反映的问题，切实提升市民诉求办理质量和群众满意度，不断增强人民群众幸福感、获得感。