郑山街道“12345+爱心救助”为困难家庭插上腾飞的翅膀

    临沂在线讯（张宝辉 徐萌萌 贲孝云）“12345”一头连着百姓的幸福，一头连着政府的责任。郑山街道始终将12345热线办理作为了解民情民意，解决群众困难，提升百姓幸福感的重要抓手，取得了理想的效果。2017年以来累计解决百姓难题100余件，为群众政策答疑300余次，将群众的满意度提升到了95%，真正做到了百姓顺心、政府安心。街道建立了“12345+爱心救助”制度，及时将救助措施精准送到困难家庭，为他们插上腾飞的翅膀。

    “12345”通民情，“爱心救助”解民困。针对不少民众因家庭贫困或遇到重大变故拨打12345寻求帮助的现象，街道将此类热线建档立卡，成立由纪委、组织、民政、妇联和部分村干部组成的调查组定期入户调查，符合救助政策的及时与相关部门衔接，做好救助工作。截至目前，妇联已为列入困难家庭发放救助款10000余元，人社所已为100余户家庭提供了医疗报销等服务，民政已为90余户家庭提供了大病救助，扶贫办已为20余户家庭提供了光伏发电扶贫项目。多部门联动真正将实惠送到群众手中，将爱心暖到群众心窝里，为困难家庭插上腾飞的翅膀。