临沂在线讯(杨馥源)自开业以来,临商银行天津路支行始终以提升信贷服务品质、服务实体经济作为信贷工作目标,努力提高客户满意度,促进各项业务的发展,打造市民满意银行。
一是提高客户经理的业务能力,让客户的需求得到圆满的解决。学习并熟练掌握我行的业务品种及业务流程,把握我行业务产品的优越性,充分发挥我行产品优势,更好的为客户提供最优质的服务。
二是重视维护客户,持续满足客户需求。建立客户档案,多与客户交流沟通,合理的为客户做好资源配置,在业务到期前及时通知客户,不断提升客户满意度。
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