临沂在线讯(魏雪)临商银行天津路支行为提高文明规范服务,提升员工服务形象,不断完善服务环境,岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语,改进服务手段,规范服务行为,提高服务质量。
加强业务学习,提高队伍建设。要求柜员操作熟练,热情专业,通过不断加强业务学习,提高服务水平。
加大客户分流,提高离柜业务。充分调动大堂经理分流客户,充分发挥自助设备的作用。
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