临沂城市管理“市民通”APP您身边的城市服务“管家”

     临沂在线讯（姜曼 王楠）当您行走在路上，发现井盖有破损或者缺失现象；当汛期来临时，您发现某处路面有积水，影响正常通行；当夜晚行驶在繁华的街道上，发现路灯不亮，存在安全隐患……这时，您都可以拿起手机，拍摄所在地的照片并进行简单的语音或文字描述，通过“市民通”APP上传有关线索，城市管理人员就可以在很快的时间解决好您发现的问题。
    即日起到2017年12月31日临沂市城市管理局“市民通”APP试运行期间，只要您在北城新区（北至南京路，东至滨河西路，西南至祊河路）发现城市管理中的问题，都可以反馈到该平台中，(其他范围上报认定为无效案件),为城市的管理贡献自己的力量。

    为了做好“市民通”上线试运行，4月起在临沂市城市管理局数管中心内部测试运行，通过“市民通”数管中心职工在北城新区范围内“找茬”，上报案件1780余件，立案案件1487件，上报案件数占数管平台案件总量的28%，经过大量的案件的测试，完善上报功能、修补了软件漏洞、优化了系统流程，现已达到了试运行的条件。

    “市民通”APP由数管中心研发，提供“我要上报”、“我要咨询”、“使用帮助”、“公众回复”、“积分排行”、“天气服务”、“动态咨询”、“城管热线”、“公众调查”等模块，可实现以下功能：1.监督功能。市民发现积存垃圾、占道经营、道路破损、“城市家具”损坏等城市管理问题，可用手机上报反映到数字城管系统，由系统派遣至各责任单位进行处置。市民可随时掌握处置状态。2.咨询功能。市民可对关心的任何城市管理问题进行询问，“市民通”APP将给予答复。3.发布功能。对城市管理实时发生的动态新闻进行报道，对重大事项进行宣传发布。4.满意度调查功能。可参与城市管理问卷调查，对城市管理工作提出相关意见建议，并进行网上留言。

    随着科学发展不断进步和信息化技术的不断更新，“互联网+”已经渗透到工作生活的各个领域。城市管理为跟上时代步伐，“市民通”APP应运而生。“市民通”是方便市民上报、投诉或咨询城市管理问题的一款手机APP，是市民参与城市管理桥梁和纽带。方便市民将身边发现的暴露垃圾、人行道板破损、污水外溢等城市管理问题，有了反映的渠道、投诉的途径，让市民参与和监督城市管理成为现实。

    在这里给您提个醒，为节省您宝贵的时间，以下城市管理范围可以上报，否则认为是无效信息：
    ⑴道路破损坑洼不平，人行道板破损，路沿石倾斜或脱落；⑵桥梁桥面破损，护栏损坏或缺失；⑶路灯不亮，灯杆倾斜，检修门损坏；⑷污水外溢，向下水道或河流私倒污水污物；⑸红绿灯不亮，交通护栏损坏，监控杆倾斜，检修门损坏；⑹垃圾箱垃圾外溢，路面或河面暴露垃圾，路面遗撒建筑垃圾，焚烧垃圾树叶；⑺违章建筑；⑻非法张贴小广告，广告牌占道，广告牌破损，户外经营，机动车或非机动车乱停放，废弃车辆或家具；⑼施工占道，施工废弃料，工地出入口路面损坏，工地扬尘；⑽绿化苗木缺失，绿地脏乱，毁坏绿地，绿地护栏损坏，行道树倾斜或枯死；⑾自来水、燃气、热力管道爆管，道路积水或结冰，架空线缆低垂；⑿各类城市家具损坏，如井盖、线杆、箱体、座椅、公交站亭、标志牌、公厕、垃圾箱、路、宣传栏等。

    安装及操作说明
1.安装。利用手机扫一扫，扫描下方相应的二维码，按提示下载“市民通”App程序并安装。
2.注册。打开“市民通”【我】，点击右上角【登录】-【注册】，根据提示注册成功之后登录。只有登录后才可以上报问题。
3.上报。打开“市民通”-【首页】-【我要上报】（需要开启手机GPS），可以对发现的问题进行描述、拍照、地图定位，点击右上角【提交】即完成上报。
①问题描述：请尽量详细描述问题发生的详细位置和情况，如北京路与沭河路交汇向南200米路西井盖损坏；
②拍照：请拍摄两张照片，一张近景一张远景，方便处置人员查找位置；
③地图定位：点击【查看位置】，若无偏差点击确定，若有偏差长按地图修改位置之后点击【确定】。

  
也可通过网站下载：
1.临沂市城市管理局网站：www.lycg.gov.cn
2.临沂市数字化城市管理中心网站：www.lysgzx.com